中秋節當天，宋星星在引導旅客有序候車。記者 周建新 攝

　　□見習記者 王懷貴 通訊員 趙玉英 剛毅
??? 9月19日，農歷八月十五，是合家團圓的日子。德州高鐵東站，人流熙熙攘攘，你爭我搶地沖上列車，爭取吃到晚上的團圓飯。在人群中，有幾位青春靚麗的“高姐”，她們有的在人群中疏導著人群，有的在檢票，有的在站臺上指揮著上車的人群……
??? 當日上午10點整，記者在高鐵站見到了“高姐”宋星星。“大家請稍等一下，有沒有113車次的旅客，車已經進站了，請速度上車。211車次的旅客稍等……”宋星星負責的工作是天橋分流，此時她正在檢票口到站臺的天橋通道上疏導著人群。看著簡單的工作，卻起到了非常大的作用。“有的時候兩列車次相隔時間很短，基本上同時檢票，所以我們需要在通道上把兩列車次的人群分流，以免旅客上錯車。”宋星星說。
??? 宋星星是個90后，家在菏澤，在德州高鐵東站已經工作了兩年的時間。這兩年，她基本上沒有回過家。“這兩年過年都沒有回去，已經好長時間沒有陪家里人過節了，很想念他們。”
??? 中秋節當天，宋星星要工作一整天。她早晨的第一班崗是8點半，一班就是三個小時。在這段時間里，她拿著麥克風，不停地在天橋上走來走去，疏導著旅客。沒有時間喝水，她的嗓子已經沙啞。“‘雙節’，在一年中旅客數量僅次于‘春運’，人流特別大，如果任何一環出了問題，都會有很大的麻煩。所以我們都得盡力，保證自己的工作質量，不能因為自己的問題，耽誤旅客回家。”由于旅客數量不斷增加，中秋節當天的采訪中，宋星星無法停下來與記者多說幾句話，只能間歇回答一些問題，并隨時準備投入到工作中。
??? 高鐵站規定，上班的時間不允許帶手機。宋星星告訴記者，因為正趕上中秋節這天值班，不能打電話，所以電話在前一天就已經給家里打過了。“我很想念老爸老媽，還有我的弟弟，我希望他們身體健康，平平安安。我自己沒法和家人團聚，不過沒關系，能讓旅客回家團圓，我就很欣慰了。”宋星星告訴記者，她有不少同事都是德州本地的，但即使這樣，他們也跟自己一樣有家不能回，都堅守在工作崗位。客運高峰期，大家都是以車站為家的。“既然選擇了這里，就要無怨無悔地將自己的工作做到最好，為更多的旅客提供更好的服務”。