??? 德州新聞網訊（記者 魏利軍 劉勝聚）8月19日，武城縣委書記張磊到縣12345市民熱線辦公室調研環保熱線辦理工作，要求：急群眾之所急、想群眾之所想，真正把熱線工作做好、把群眾的事情辦好。縣委常委、常務副縣長田志清陪同。
??? 張磊指出，12345市民熱線是聯系群眾、服務民生的重要渠道和平臺，各級各部門要牢固樹立以人民為中心的發展思想，始終帶著深厚的情感設身處地為群眾著想，急群眾之所急、想群眾之所想，真正把熱線工作做好、把群眾的事情辦好。
??? 張磊要求，要加大宣傳力度，提高熱線辦理效率和質量，不斷提升群眾的知曉率和滿意度。要充分發揮熱線 “綠色渠道”作用，及時掌握社情民意，了解輿論熱點焦點問題，做到 “聽民聲、集民智、察民情、解民憂、幫民困”。要強化督查督辦，以督促辦，以查促進，全力幫助群眾解決實際困難和問題，打造“12345，服務民生找政府”的良好品牌。
??? 張磊強調，要把做好12345市民熱線辦理工作，作為改善生態環境的重要舉措。生態環保既是政治責任，也是最直接的民生，關系群眾切身利益。對涉及生態環保的熱線問題，要高度重視、迅速處置，做到即接即轉、即轉即辦，通過12345市民熱線，不折不扣地將這一重要政治任務扎實地完成好、落實好。要嚴格落實值班制度，完善應急預案，增強環保應急處置能力，及時解決群眾身邊存在的環境問題，不斷提高群眾的幸福感和獲得感。