??? 德州新聞網(wǎng)訊　　“小區(qū)更換物業(yè)公司根本沒經(jīng)過業(yè)主的同意，而且，新的物業(yè)公司提前四個月收取物業(yè)費(fèi)，這合理嗎？”5月27日，德城區(qū)的陳先生撥打12345市民熱線，反映自家小區(qū)物業(yè)服務(wù)的問題。
??? 陳先生入住該小區(qū)已經(jīng)三年了，以往小區(qū)的物業(yè)費(fèi)都是10月底11月初和暖氣費(fèi)一起繳納，每平方米收費(fèi)1.3元，每次收取一年的物業(yè)費(fèi)。但今年，物業(yè)公司卻要求在6月份繳納。“如果不交物業(yè)費(fèi)就拒絕為業(yè)主提供代收水費(fèi)的服務(wù)，業(yè)主只能到自來水公司繳費(fèi)，很不方便。”陳先生說，對這件事，大部分業(yè)主感到不解，直接激化了業(yè)主和物業(yè)的矛盾。“這一切都是因為今年4月小區(qū)更換了新的物業(yè)公司。”陳先生說，小區(qū)更換物業(yè)公司的時候，并未召開業(yè)主大會或公開投票，他還是從小區(qū)保安處得知的消息，才知道原物業(yè)已經(jīng)走了，而原先的物業(yè)經(jīng)理也已經(jīng)辭職，聯(lián)系不上。“原物業(yè)想要撤出，難道不該提前提請業(yè)主同意嗎？”陳先生表示疑問。
??? 隨后，記者咨詢了市房管中心物業(yè)辦相關(guān)工作人員，工作人員表示，若小區(qū)有業(yè)委會，則物業(yè)公司撤出必須經(jīng)過業(yè)委會同意。但在小區(qū)沒有業(yè)委會的情況下，物業(yè)公司只需與開發(fā)商商議，經(jīng)開發(fā)商同意，即可按規(guī)定撤出。
??? 記者從小區(qū)業(yè)主處了解到，陳先生居住的小區(qū)屬于商住兩用樓，約一半的業(yè)主購買房產(chǎn)用來投資。因租戶眾多，小區(qū)一直沒有成立業(yè)委會。“原物業(yè)公司辦理了撤出服務(wù)手續(xù)后，于今年4月份撤出服務(wù)。開發(fā)商在小區(qū)旁經(jīng)營商場，因此目前該小區(qū)實行商場自行管理，也就是非規(guī)范化物業(yè)服務(wù)，我們無法對其進(jìn)行約束。”工作人員解釋。
??? 6月13日中午，記者來到小區(qū)物業(yè)辦公室，幾名穿制服的物業(yè)工作人員表示，物業(yè)公司更換了經(jīng)理，但核心工作人員都沒更換，仍然按照原標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。“繳納物業(yè)費(fèi)的時間每個小區(qū)和每個物業(yè)公司都不一樣，而且因為小區(qū)租戶眾多，欠繳物業(yè)費(fèi)情況十分嚴(yán)重，我們希望業(yè)主能及早繳納。”物業(yè)工作人員表示，小區(qū)租戶頻繁更換，不少業(yè)主甚至欠繳幾年的物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司經(jīng)營壓力很大。而關(guān)于不繳納物業(yè)費(fèi)就拒收水費(fèi)的事，物業(yè)經(jīng)理表示剛剛到任，并不了解相關(guān)情況。“今后，我們也會提高服務(wù)水平，和業(yè)主做好溝通工作。”物業(yè)經(jīng)理說。“按規(guī)定，物業(yè)收取物業(yè)費(fèi)的時間可和業(yè)主商議，業(yè)主若欠繳物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司可通過正當(dāng)途徑追討，拒收水費(fèi)這種方式并不合理。”市房管中心物業(yè)辦工作人員表示。
（德州晚報全媒體記者 侯進(jìn)）