??? 德城區市民于女士來電反映：她于10月28日在湖濱南大道某商場內買了兩件衣服，共花費598元。11月11日，她再次去該商場時，發現衣服降了50元。于女士有些生氣，回家拿著還沒穿的衣服，要求店員退差價，但是店員說商場規定是不能退差價的。
??? 部門回復：目前，《消費者權益保護法》以及國家工商行政管理總局出臺的《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，只對網絡購物退貨有相關明確規定，不適用于實體店，“如果商家做出7天內可無理由退換貨的承諾，雙方可以協商解決此事。”