??? 德州新聞網訊（德州晚報記者 王瑞 通訊員 袁飛 軍志）“這1850元是德州市民熱線幫我們追回來的，我們決定全部捐贈給德州市希望工程。”6日，福建寧德交運集團福安分公司的工作人員專程來到德州，將1850元錢和一面寫著“關注民生崇德務實，情系千里福安永伴”字樣的錦旗送到12345市民熱線受理中心。
??? 據了解，2月9日，福建寧德交運集團福安分公司的宋先生致電我市市民熱線，反映其途經德州在某汽修廠維修汽車，卻被收取了高額維修費用。市民熱線將宋先生的投訴轉給市物價局后，市物價局執法人員立即對該汽修廠相關汽車維修過程中的服務價格行為展開調查。經查，該廠在對投訴人車輛維修過程中，確實存在違反《價格法》關于“經營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用”規定，在標價之外加價收取了客戶費用1850元。市物價局執法人員在充分調查取證的基礎上，責令該汽修廠立即糾正錯誤行為，并全額退還給宋先生多收的款項。
??? 據介紹，我市物價局在原有12358價格舉報中心的基礎上，進一步整合接報辦案力量，于本月初成立了市物價局12345熱線辦公室，具體負責與市12345熱線的協調和一般案件的接報查處工作。今年以來，該局共收到“12345”市民熱線轉來的案件90余件，案件辦結率100％，群眾滿意度達到100%。