??? 晚報訊(記者 鄭乃春通訊員康榮麗)中秋、國慶雙節期間是傳統的消費高峰,隨之而來的消費投訴也呈現激增。10月8日,記者從德州市工商局消保科獲悉,今年“雙節”期間,消費投訴呈上升趨勢。德州市工商局12315申訴舉報指揮中心共受理消費者來電201件,較去年同期增長10%。
??? 據了解,“雙節”期間,消費投訴呈上升趨勢,其中申訴15件。舉報2件,與去年同期持平。消費咨詢184件,較去年減少11件。手機方面的咨詢、申訴共34件,占總量的17%,主要反映在售后服務差、夸大產品功能、誤導消費者等。寬帶服務投訴共25件,占總量的12%,主要反映在亂收費、網速慢,維修不及時等方面。
??? 此外,關于種子、化肥、收割機質量問題和售后服務投訴也較為突出,共19件,占總量的9%。種子和化肥的主要問題是出苗率低、假冒偽劣。農機具的主要問題是在農忙時節出現故障,售后服務不能及時維修。