3月份縣（市、區）熱線辦理情況通報

??? 德州新聞網訊 （記者 唐志梅）4月9日，記者從市民熱線辦公室獲悉，3月，12345市民熱線受理有效訴求47866件。直接答復29056件，直接答復率60.7%；轉辦辦理18810件。當期應回復17438件，按期回復17010件，按期回復率97.55%，辦理結果回訪滿意率83.5%。農經類問題呈上升趨勢，成為3月受理熱點。
??? 按照類別，城建環保類12159件，占受理總量25.4%；農業經濟類11185件，占受理總量23.37%；政法民政類8773件，占受理總量18.33%。
??? 3月份農經類問題呈上升趨勢，受理量已躍居第二位。從承辦單的內容上看，其問題以惠農補貼和農業灌溉為主。其中，惠農補貼問題1756件，占農經類問題的15.7%。主要涉及在發放糧食直補時超出計稅面積不予發放、一本通信息統計有誤造成漏發錯發、抵頂其他收費等問題，針對以上情況，各縣市區均采取相應措施，紛紛督促有關單位對因一本通信息有誤導致的漏發錯發現象進行核查，對抵頂其他收費的現象進行糾正。另外，針對目前部分地區用水困難的情況，市水利局督促有關縣市區抓緊提報用水計劃，及早調度供水，加快工程項目建設進度。

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