□記者 孫向林 攝影報道
??? 5月30日，德城區新湖街道南營社區郭先生致電12345市民熱線反映：“我們小區沒有統一的車位規劃，很多業主私自在小區地面安置停車鎖，影響了居民出行。業主多次與物業公司聯系，一直不予處理，望主管部門予以制止。”

　　私裝地鎖，小區上演搶車位

??? 6月3日上午，記者來到南營小區采訪，發現小區共有四幢樓，被南營街分為兩個院。在南院院內南樓前停放著一排車，正沖小區大門的一個停車位盡管沒有車，但是車位上有一個橙色的停車地鎖豎著。記者注意到，在停著車的車位上，也有幾輛車下安裝有地鎖。
??? 據小區內居民講，他們這個院的兩幢樓沒有車庫，所以業主的車只能停在小區內劃定的車位上。但是，小區的車越來越多，車位也就越來越不夠用，為了搶一個停車位，就有個別業主在停車位上私自安裝了停車地鎖。
??? 隨后，記者又來到小區的北院，發現盡管最北側一幢樓建有車庫，但是沿街樓后也有一排劃定的車位，而個別車位上也安裝有地鎖。“目前只有個別業主在車位上安裝地鎖，如果其他業主都效仿，小區就亂了，業主之間也會產生矛盾。”一位業主這樣說。

　　無人接手，業委會托人成立小區物業

??? 接到投訴后，相關部門給予了回復：“經查，該小區物業公司沒有取得物業管理資質，未實施規范化物業管理，建議轉轄區街道辦事處協調處理。”
??? 小區物業沒有物業管理資質？對于這個問題，在小區物業辦公室記者得到了肯定答復。小區業主委員會一位王主任說，小區物業確實不是在冊的物業公司。其原因是，六年前，小區業主代表通過網絡招聘過一個物業公司，但是小區因為面積小，物業公司稱管理賠錢，不到半年就撤走了，隨即小區的物業管理陷入癱瘓。
??? 王主任說：“于是，我們業主委員會代表就找了一位熟人承擔小區的物業管理，直到現在。”對于小區內有業主私自安裝地鎖搶占車位的事情，王主任說知道這件事情。他說，最初小區沒有這么多車，后來隨著車輛的增多，為了規范停車，就在小區內劃定停車位。但是，現在停車位不夠用了，就有業主私自安裝地鎖搶占車位。“這個事情我們已經開始想辦法解決，為了不侵犯其他業主的權益，我們將聯合社區居委會和派出所一起對私自安裝地鎖的業主進行說服教育，勸他們拆掉地鎖。”王主任說。

　　居民不交費，物業無奈想退出

　　“業主搶停車位還不是最頭疼的，小區內還有更頭疼的事情。”王主任說。原來，現在的小區物業也要退出。六年前，小區聘請的正規物業公司定價物業費是0.7元/平方米，很多業主以價高為由拒絕交費，物業公司不到半年就撤出了小區。
??? 后來，王主任與業主委員會其他成員商量后，請了一個朋友承擔起了小區物業管理工作。王主任稱，根據小區附近一個小區的收費標準，小區物業費定為0.28元/平方米。“開始，物業費收繳率還可以，盡管有些業主在交物業費的時候打折扣，該交200元給了100元，或者更少，但是小區兩個院聘請的6個工作人員每人每月500元的工資還能支付。但是，這兩年，業主以各種理由拒絕交費，今年到現在，半年的物業費才收了15000多元，工人的工資都不夠。”王主任說。
??? 更讓小區物業頭疼的是供暖，去年供暖季，供熱公司返給小區物業4萬余元，但這些錢僅夠小區供熱泵房電費，水費至今還欠著5000多元。“這些錢都是專款專用，有發票，全部公示。小區物業實在是難以維持下去，承擔物業管理的這位朋友向我提出無法繼續這項工作。如果物業撤出，小區衛生、安保、供水等等，都將陷入困境，最終還是業主生活受到影響。”王主任說。
??? 為了不讓物業撤出而影響小區居民的生活，王主任6月3日找來了承擔小區物業管理的朋友，勸其暫時不要退出。王主任表示，會向社區居委會反映小區情況，尋求解決辦法。