??? 德州新聞網訊（記者徐冬曉）7月份，市民熱線共受理群眾有效訴求54706件，其中省長信箱9件，市長信箱18件，網上受理45件。市民熱線直接答復36516件，直接答復率66.75%，交由各縣市區和市政府部門辦理18190件。轉辦事項按期回復17529件，按期回復率96.37%。承辦單位辦理結果回訪滿意率91.2%。12345市民熱線服務滿意率98.07%。
??? 熱線訴求中農業經濟類13781件，占受理總量25.19%；城建環保類12920件，占受理總量23.62%；政法民政類8198件，占受理總量14.99%。
??? 進入汛期以來，我市遭遇多次強降雨，7月份，熱線受理各類積水問題6183件，主要涉及城市低洼路段臨時性積水嚴重，部分農村地區宅基、農田、道路被淹，橋梁損壞。
??? 城區部分路段積水嚴重。主要集中在東風路華聯商廈、東地南路永慶街堤嶺市場、湖濱南大道陶瓷市場、新華路交通稽查支隊宿舍等區域。由于降雨量大、過程歷時短，排水系統瞬間滿負荷運行，造成路面雨水不能盡快流入管道，形成積水。農村部分鄉鎮出現澇情。集中在寧津縣、夏津縣、平原縣、臨邑縣、樂陵市、武城縣的一些鄉鎮。由于農村地區排水設施不完善、街道低洼、溝渠被填墊堵塞、干流河道行洪水位上漲、防汛河道排水口受阻，造成排水速度緩慢。
??? 目前，各級各部門正積極組織人員打通排水管道，澇情得到有效緩解。其中，針對群眾反映的積水等問題，德城區城管執法局立即啟動24小時值班制度，全局干部職工到各自包保路段，對地安街、馬市街、水塔小道等易積水路段，采取設置警示標示、指派專人執勤等多項措施進行防汛工作。同時，加大雨中巡查力度，加大對低洼地段、易積水地段排水力度，確保群眾生命和財產安全。
??? 另外，農業水費、違章建筑等問題，反映也比較集中。