慶云縣劉先生：我妻子于今年8月5日在慶云縣林業局辦理退休手續，但直到9月底妻子仍未領到退休金，請問何時能夠發放？
記者調查：
據慶云縣人社局工作人員介紹，林業局等單位工人身份的職工檔案于9月全部納入人社局管理。目前檔案正在交接中，有些檔案需要重新審核，所以8月、 9月退休人員的退休金都將在10月底前統一發放，屆時會將所欠費用一并補發。

小區16年未安裝暖氣

禹城市王女士：我是洛北小區業主，在該小區居住已有16年，但該小區至今沒有安裝暖氣，希望相關部門協調盡快給予安裝。
記者調查：
據禹城市熱電廠工作人員介紹，該小區的8棟老式居民樓建于上世紀80年代，附近沒有循環水供暖分支管道。且小區內同意安裝暖氣的業主較少，沒有達到“每棟樓用戶不得低于全樓的80%，每單元不低于10戶”的安裝標準，所以暫時無法進行管道安裝。
□接線記者 馬樂