德州新聞網訊 （記者 馬樂）近日，德州經濟技術開發區的陸女士撥打12345反映，她在貸款買車時，4S店強制要求加裝GPS設備，價格為1680元。但當她索要收費憑證時，工作人員卻拒絕提供，在她再三要求下，對方才提供了一張該店裝具部的手寫證明。
記者從市民熱線辦公室獲悉，不少市民也遇到過類似情況，德城區劉先生說：“提車時，工作人員告知由于我是貸款買車，已在我車里安裝了GPS設備。買車之前并未告訴我需要安裝，而且他們要3500元，市場上幾百元就能買到。 ”
據調查，部分4S店稱，貸款買車必須安裝GPS設備，是由于貸款買的車已抵押給了銀行，銀行要實時了解汽車所在的地點。也有部分4S店并未強制貸款買車者購買GPS設備，是否安裝完全自愿，“在銀行辦理貸款業務時，消費者一般是需要以汽車注冊登記證書原件作為抵押，如遇上違約情況，銀行可將該車進行變賣，無需知道車輛的動向。 ”一汽大眾德州華運汽貿銷售有限公司工作人員說。
我市工商、農業等銀行的客服工作人員均表示，只要消費者能夠提供出像房產證、身份證等材料，就可以為其提供貸款服務，并沒有要求消費者必須購買GPS設備。據業內人士介紹，4S店工作人員只是打著銀行的幌子，強行高價銷售GPS以增加盈利。
市工商局工作人員說，經調查4S店的行為屬于強制消費行為，侵犯了消費者自主選擇的權利。工作人員提醒市民貸款購車時一定要仔細閱讀購車合同，遇到含糊不清的地方一定要當場問清楚。如遭遇強行高價搭售GPS的情況，可撥打12315進行投訴。