德州新聞網訊 (記者 唐志梅)明明汽車還在保修期內,為何維修卻要車主自掏腰包?近日,北京現代車主張先生遇到了這樣的煩心事。
2月21日,市民張先生撥打12345市民熱線,反映他今年1月8日在德州經濟技術開發區北京現代4S店內購買了一輛轎車。新年剛過,他駕車從陜西老家回德州上班,誰知行至夏津附近,車子失去了動力,趴在路上不動了。張先生急忙叫來拖車,并給4S店打去電話,希望工作人員前來進行維修。隨后,張先生的轎車被4S店的工作人員用拖車拖回店里,經過檢查,工作人員說張先生的車輛發動機受損嚴重,需要支付4000元的維修費。 “但是我今年1月10日才提車,到現在行駛公里也只有3000公里。無論是購買時間還是行駛里程都在三包期內,為什么維修卻要我自己掏腰包? ”張先生對此十分不滿,于是撥打12345進行投訴。
2月23日,記者和張先生一同來到該4S店,工作人員表示,張先生的車輛加了次品油,導致噴油嘴和三元化合器出了問題,而這些配件不在三包范圍內,所以不能免費維修。對此張先生憤憤不平,稱自己一直在正規加油站加油,不存在因次品油導致車輛損壞的情況。
就此,記者聯系了德州經濟技術開發區工商分局,工作人員對此進行檢查,并稱張先生的車輛確實是因為使用不當而造成的故障,而且這些零件并不在三包范圍內,所以4S店不能進行免費維修。經過溝通,張先生表示自己承擔維修費用。