據了解，9月26日，該市民在臨邑縣德平鎮一農機公司購買了一臺收割機，并獲贈太平洋保險公司的一份意外險。10月5日，他在收割莊稼時，不慎右手大拇指受傷，肌腱神經均受損，在醫院治療花費4000余元。隨后，這位市民找到該農機公司和保險公司的工作人員，欲尋求理賠，卻被農機公司、保險公司工作人員告知：保險未生效不給予賠償。
接此承辦單后，承辦單位與縣農機局、工商局等多個部門進行聯絡，發現均不在各部門的處理范圍內。因該農機公司為私人企業，且保險為來電人購買農機時贈送的保險，建議與保險公司聯系解決。
對此，記者咨詢了該農機公司。該公司的工作人員介紹，每年在使用收割機等農機時，都會發生一些悲劇，為了給市民一些保障，該公司在市民購買農機時，免費為他們購買太平洋保險公司的意外險——繳納100元的保費?！?6日來電人購買收割機后，27日保費就交上了?！痹摴ぷ魅藛T介紹。
據太平洋保險公司駐德平的常姓工作人員介紹，此類保險為團體險，是“隨心寶”險種業務，第一批75人已經生效，第二批40多人，來電人就在第二批。但是，這種意外險是以卡單的形式，并不是立即能夠生效?！靶枰蚴泄?、縣公司申請卡單，然后激活、錄入電腦等程序，中間會經過幾天的時間，最后在10月6日保險生效?！薄耙騺黼娙耸?0月5日發生的意外，該保險還沒生效，并不能納入理賠范圍。”這位常姓工作人員說。