□記者　楊曉婷
　　“每天用水非常緊張，因為限時供水，早上一睜眼要做的第一件事就儲存水；很久沒有在家中招待過客人了，因為飯還沒做熟，水就停了，客人上洗手間也很不方便。”說起這五年間“用水難”的點滴，李女士頗為感慨。10月20日，家住德城區(qū)向陽南路某小區(qū)的李女士撥打了12345市民熱線尋求幫助。

　　業(yè)主：每日供水時間不到6小時

??? 據(jù)李女士介紹，2004年她搬進該小區(qū)后，前五年小區(qū)里各項管理情況還是基本正常的。“那時院內(nèi)衛(wèi)生、治安管理都正常，水、電、暖都能供應(yīng)到位。自從物業(yè)‘撤退’之后，所有的管理都亂套了。”李女士說，各項管理的混亂中，最突出的就是用水。
??? 約五年之前，李女士所在的樓就開始限制用水。規(guī)定的用水時間是每天早、中、晚各兩個小時，早上是6點至8點，中午11點至1點，晚上6點至8點。“說是兩個小時，每次時間也就一個半小時，往往是水接到一半就停了。”李女士家中大大小小的盆都用來盛水，而她的一個鄰居因為上下班時間與供水時間沖突，已經(jīng)搬出了小區(qū)。李女士表示，隨著冬季的到來，白天時間縮短，居民做飯的時間都提前了，但供水時間卻沒有“跟上節(jié)奏”，大家往往要餓著肚子等到六點來水，才能開始做飯。“好幾年前我們就沒有物業(yè)管了，這件事業(yè)主們都知道。在沒人管的情況下，最無辜的就是按時交水費的我們。”李女士說。

　　前物業(yè)：二次加壓費用捉襟見肘

??? 為了了解情況，記者來到該小區(qū)的物業(yè)辦公室，并見到了工作人員周女士。她表示，物業(yè)公司幾年前就不再負責管理李女士所在的四棟樓了，對于這四棟樓目前的各項管理情況，她并不清楚。周女士告訴記者，過去小區(qū)內(nèi)最嚴重的現(xiàn)象，就是有些業(yè)主不交物業(yè)費，物業(yè)公司資金不到位，各項服務(wù)無法讓業(yè)主滿意，隨后便形成了惡性循環(huán)，最終矛盾激化時，物業(yè)公司與該小區(qū)這四棟居民樓解除了合同。小區(qū)其他居民樓目前尚未與這家物業(yè)公司解除合同。“業(yè)主用水的二次加壓所需電費捉襟見肘，后果就是出現(xiàn)供水緊張的情況。當初我們也很想為業(yè)主們辦點實事，但是拖欠物業(yè)費的業(yè)主太多，我們不能為此將自己的錢搭進去。”周女士說。

　　新聞延伸;

　　豐華小區(qū)成立業(yè)主委員會解決無物業(yè)問題

??? 本報訊（記者楊曉婷）目前李女士所在小區(qū)的4棟樓各項管理已“掛起紅燈”，但是沒有物業(yè)的小區(qū)真的“無可救藥”嗎？德城區(qū)豐華小區(qū)的居民們表示，這樣的看法是錯誤的。據(jù)了解，豐華小區(qū)是一個有著15年歷史的“老小區(qū)”。2009年9月，原豐華小區(qū)物業(yè)在對業(yè)主沒有交代的情況下，只向房管部門和社區(qū)居委會遞交了“告知書”便匆匆離去。停水、停電、小區(qū)垃圾無人清理……小區(qū)各項公共服務(wù)陷入癱瘓。此后，小區(qū)也聘請了幾次物業(yè)，但因為遺留問題太多，物業(yè)都沒能堅持下去。
??? 在混亂的狀態(tài)下，豐華社區(qū)居委會支持組織居民成立了業(yè)主委員會，并承擔起了物業(yè)的工作。在業(yè)委會“執(zhí)政”期間，小區(qū)業(yè)主之間矛盾逐漸化解，開始對小區(qū)路面、綠化、垃圾、健身器材進行整治，籌備組還在大門口建起了業(yè)主活動站，成立了文藝隊。對于小區(qū)環(huán)境的變化，業(yè)主都實實在在看到眼里，也漸漸對這個“救火”籌備小組有了新的認識，以往的抵觸情緒慢慢消失了。