??? 記者 李森
??? 隨著“微商”深入朋友圈，與之相關的投訴也日益升溫，12345市民熱線一個月就收到了7起投訴。德州市工商局消費者權益保護委員會特聘法律顧問崔玉成告訴記者，投訴和咨詢朋友圈購物出現問題的人在增多，他一周時間就接了5起投訴。
市民遭遇：
微信買面膜被騙300元
??? 市民劉女士告訴記者，她無意間加上了一個微商，這個微商每天都會在朋友圈賣面膜，而且還會曬單，展示她的面膜賣得非常火爆。
??? 劉女士說，經不住賣家“誘惑”，她就在朋友圈里選擇了一款面膜，經過一番討價還價，她最終通過支付寶向賣家轉了300元錢。但就在她轉賬之后，這個賣家居然將她直接拉黑了。
??? 劉女士這才意識到遭遇騙子，為了索要貨款，她又讓朋友加了這個人的微信，這個人仍然很熱情地和劉女士的朋友溝通，可當劉女士的朋友表明來意之后，對方又是直接拉黑?！斑@樣的人太可惡了，他讓我都不敢在朋友圈里買東西了。”劉女士說，在沒辦法的情況下，她撥打了微信客服電話和12345市民熱線投訴，希望得到幫助。
統計顯示：
微信消費投訴日益增多
??? 崔律師告訴記者，從去年開始，有關“微商”的投訴問題日益增加。“微信朋友圈上的賣家往往沒辦理相關證照，消費者在微信朋友圈里買到的東西，因是當事人雙方私下交易行為，就目前的相關法律法規而言，即便買到假貨，消費者想維權困難?！贝蘼蓭熣f出了現在消費者在這方面維權難的原因。
??? 崔律師介紹說，現在很多朋友圈微商所發的消費記錄、聊天截圖等，都可利用“微信對話生成器”“支付寶轉賬截圖生成器”“網銀轉賬截圖軟件”等系列軟件營造微店生意火爆的假象，騙取消費者信任。“很多微商都是演技派，通過曬與顧客的微信對話截圖、曬支付寶收款截圖，體現自己生意很火爆，從而達到自己其他的企圖。”崔律師說。
律師提醒：
交易前要看“微商”證件
??? 在出現這么多類似的投訴之后，崔玉成律師建議，消費者在微信朋友圈購物時，最好要求“微商”出示經營資質及手續、身份證明、姓名、聯系方式及經營地址等信息，選擇證照齊全、信譽好的賣家。
??? 同時，所購商品應注意產品的商標和名稱、生產廠家、生產地址等標識?！安灰犘乓恍┡笥讶Φ娜舜祰u自己的商品是從一些特殊渠道進的，所以才沒有這些標識，不建議購買無標識或標識內容不完整的產品?！贝蘼蓭熣f。
??? 另外，在付款的時候，建議優先選擇支付寶等有第三方平臺保障的渠道，以確保資金安全。在網絡購物方面，雖然國家已出臺相關措施予以規范，但微信微商銷售貨物不同于一般的網購，國家工商總局在監管依靠社交工具來盈利的經營行為方面，還沒有明文規定。
??? 所以，崔律師建議，消費者在購買過程中應收集和保存證據，如拍下商品或服務的照片，截取與賣家的聊天記錄等，最大限度保護自身的合法權益。