全市稅務系統圍繞“五型”機關和干部隊伍創建，提升服務水平——及 時 高 效“ 智 能 辦 ”

召開青年干部交流座談會

德州新聞網訊（記者路龍帥通訊員梁承愷張青青）“在手機小程序上一點，發票就開出來了，還幫我免費寄到了遠在西藏的公司，真是太感謝了。”日前，齊河縣稅務局收到一封感謝信，煙臺市民逄英在信中對我市智能辦稅服務夸贊道：“沒想到，現在德州的辦稅方式這么智能高效。”

推廣“智能辦”稅費服務模式，是市稅務局打造“五型”機關和干部隊伍的“重頭戲”。作為我市“五型”機關和干部隊伍創建工作試點單位，市稅務局在全市稅務系統打造“嚴明型、求真型、專精型、務實型、高效型”機關和干部隊伍，推出系列措施，為納稅繳費人真辦事、辦實事。

據了解，“智能辦”稅費服務模式主要包括納稅人繳費人線上自主辦稅、稅務人員遠程提供線上服務、為智能服務提供支撐保障措施三項內容。以納稅人繳費人線上自主辦稅為例，市稅務系統推出的“智能辦”小程序包括智能導航、智能辦稅、智能互動、智能查詢等4大功能模塊，可為納稅人提供各種最優辦稅繳費方式推薦、掌上辦稅繳費、納稅信用查詢等服務，引導納稅人高效辦理稅費業務。

“我們把納稅人習慣到辦稅服務廳現場辦理的20項業務開通手機辦理方式，從‘窗口辦理’轉為‘掌上辦理’，納稅人不必來大廳，隨時隨地可以辦理，智能機器人還可提供24小時咨詢服務?！笔卸悇站旨{稅服務科負責人潘春妹介紹說。

企業能享受哪些稅費優惠政策？疫情期間怎么辦理業務？如何快速落實最新政策？面對企業關心的熱點問題，市稅務局在推廣“智能辦”服務的同時，在政策落實上鼓實勁、服務優化上出實招、創新舉措上求實效，全力當好服務企業的“店小二”。

“今年國家繼續延續制造業中小微企業稅費延緩繳納政策，政策一出臺，稅務部門比企業更用心，第一時間告知并給我們進行輔導?！鄙綎|華麥食品科技有限公司財務負責人宋文華說，“按照最新政策，企業目前已經享受了4.8萬元的緩繳，這可真及時啊?！?/p>

市稅務局為轄區內企業量身定制“個性化”服務套餐，實行一戶一策管理機制，精準推送涵蓋優惠政策、辦理渠道、申報流程等內容的“助企大禮包”，需求及時響應、政策及時送達、問題及時解決，為企業創新發展注入源源不斷的“稅動力”。

“‘五型’機關和干部隊伍創建工作開展以來，我們努力打造‘訴求響應更及時’的服務舉措，優化納稅服務與‘五型’機關和干部隊伍創建雙管齊下，切實轉變工作思路，緊貼納稅人繳費人需求，優化服務舉措，用實際行動答好‘人民至上’的初心答卷?！笔卸悇站贮h委書記、局長郝曉偉說。