德州新聞網訊(德州晚報全媒體記者張明凱通訊員王衍)
今年以來,國網德州供電公司大力優化供電營商環境,努力打造環節少、時間短、造價低、服務優的接電新模式,讓客戶“少跑腿”“少花錢”“少操心”。目前,高、低壓客戶平均接電時長由64.3、2.9個工作日壓減至26.2和1.5個工作日。
按照“一次辦好”的要求,確保客戶辦電“復雜業務最多跑一次,簡單業務一次也不跑”,推行“互聯網+”供電服務,客戶足不出戶就能辦理用電業務。同時,推行政務大廳供電營業窗口10千伏及以下電力業務“一鏈辦理”,大大節省客戶辦電時間和成本。
讓客戶“少跑腿”的同時,該公司還想著讓客戶“少花錢”。為降低客戶接電成本,進一步延伸投資界面,將低壓接入容量城市規劃區擴大至160千伏安,農村擴大至100千伏安,實現小微企業接入“零投資”,截至7月份, 個小微企業實現152 “零投資”接入。