田衛(wèi)東接聽12345市民熱線時強調(diào)

用心用情為群眾排憂解難

德州新聞網(wǎng)訊（記者任立松）8月2日，市委書記田衛(wèi)東到12345市民熱線受理中心接聽群眾來電，他強調(diào)，各級各部門要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅持人民至上，把聽民情、解民憂作為履職盡責(zé)的重要方面，暢通密切聯(lián)系群眾渠道，用心用情為群眾排憂解難，不斷提高群眾獲得感、滿意度。市領(lǐng)導(dǎo)趙學(xué)坤、隋力參加。

在12345市民熱線受理中心，田衛(wèi)東與有關(guān)部門負責(zé)同志一道認真傾聽群眾來電，對于能夠當場答復(fù)的事項，耐心細致予以回復(fù)，對需調(diào)查研究、協(xié)調(diào)解決的事項，叮囑有關(guān)負責(zé)同志抓緊研究、全力解決，盡快給群眾滿意答復(fù)。

田衛(wèi)東強調(diào)，12345市民熱線是黨委政府聯(lián)系群眾和接受群眾監(jiān)督的重要渠道，是聽民情、解民憂的重要平臺。要進一步健全完善市級領(lǐng)導(dǎo)同志“單月接訪、雙月上線”機制，扎實做好群眾工作，確保群眾反映的問題件件有回音、事事有著落。要做好分析研判，針對群眾反映的各類訴求，做好梳理分析，瞄準共性問題舉一反三、以點帶面，更好更快幫助群眾解決合理訴求。要深入開展“12345+信訪窗口+社會治理+作風(fēng)管理”解決群眾訴求系統(tǒng)集成改革，形成解決群眾訴求閉環(huán)，切實提高聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，全力維護人民群眾合法權(quán)益和社會大局和諧穩(wěn)定。