德州新聞網(wǎng)訊（記者王志冕）2月10日，市委副書記、市長朱開國到12345市民熱線受理中心接聽群眾來電。市政府秘書長王勝強參加。

其間，朱開國共接聽了11位群眾來電。每次接線，他都耐心傾聽群眾訴求，認真做好記錄，逐一回應群眾關切。

朱開國強調，市民熱線平臺是黨委政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，要定期梳理剖析群眾來電情況，加強問題研判和跟蹤問效，對群眾訴求反映集中的領域，責任部門要主動作為、強化督辦，迅速開展問題摸排和整改“回頭看”，舉一反三、由點及面解決好群眾急難愁盼問題，不斷提高熱線辦理質效和群眾滿意度，切實維護好人民群眾切身利益。