日前，市委、市政府印發(fā)《關(guān)于深化“一次辦好”改革深入推進審批服務(wù)便民化優(yōu)化營商環(huán)境實施方案》，推動政務(wù)服務(wù)理念、制度、作風(fēng)全方位深層次變革。 “一次辦好”是政府對社會的公開承諾，也是一次行政效能革命，我們要對標先進往前趕，擼起袖子加油干，讓行政效率再提速，打造審批事項少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的發(fā)展環(huán)境。

“一次辦好”是觀念的再更新。當前，部分黨員干部身體進入新時代，而思想還停留在“過去時”，談新發(fā)展理念頭頭是道，干起工作卻還是“依然故我”“濤聲依舊”。說到底，根子還是出在觀念沒有“轉(zhuǎn)型升級”，沒有悟透“問題是時代的聲音”這個重要論斷，習(xí)慣于以觀念的空轉(zhuǎn)代替實際行動。 “一次辦好”要求各級各部門把解放思想的“準星”瞄向?qū)嵺`中的問題、發(fā)展中的問題，敢于刀刃向內(nèi)、自我革命，自覺破除一切與新要求、新形勢、新使命不相適應(yīng)的思維定勢。

“一次辦好”是作風(fēng)的大檢驗。 “一次辦好”要求黨員干部要有“馬上就辦”的工作作風(fēng)，各級機關(guān)干部對待群眾、對待工作要有時不我待的精神狀態(tài)、雷厲風(fēng)行的工作效率。黨員干部必須站在群眾的角度和立場上去想問題辦事情，把群眾滿意作為一切工作的出發(fā)點，以“慢不得”的危機感、“坐不住”的緊迫感、“等不及”的責(zé)任感服務(wù)群眾，切實增強群眾的獲得感幸福感。

“一次辦好”是服務(wù)意識的再提升。 “店小二”是近年來浙江省全力打造的一張服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層的閃亮名片，深受廣大人民群眾和企業(yè)歡迎，有力地推動了當?shù)亟?jīng)濟特別是非有制公經(jīng)濟發(fā)展。 “一次辦好”要求黨員干部必須強化“店小二”的服務(wù)意識，按群眾需要下“菜單”，善于補“短板”、治“痛點”、破“堵點”，解決好群眾急需解決的問題。

“一次辦好”是擔(dān)當精神的大考核。 “一次辦好”是服務(wù)人民的莊嚴承諾，更是服務(wù)人民的光榮行動，最終的落腳點就是要讓人民群眾滿意。 “一次辦好”目的在于提升效能、優(yōu)化環(huán)境，最大限度地節(jié)約社會成本，辦什么事情都能一次到位、一次辦結(jié)，切實做到“讓信息多跑路、群眾少跑腿”。 “一次辦好”的關(guān)鍵是政府權(quán)力清單“瘦身”、責(zé)任清單“強身”，并及時向社會公布。各級各部門要敢于擔(dān)當創(chuàng)新，從政策、制度、環(huán)境等方面優(yōu)化供給，網(wǎng)上網(wǎng)下加速融合，做到辦事流程再優(yōu)化，能力素質(zhì)再提高，運作效能再提速，這樣“一次辦好”就能釋放出更多改革紅利，激發(fā)出更多創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力。

□張明昭