齊魯網·閃電新聞3月6日訊 患者想上衛生間,身體虛弱說話聲音小怎么辦?亮牌!
頭疼,想找醫生,方言太“厚”聽不懂怎么辦?亮牌!
防護服太厚了,想給患者輸液,患者聽不見怎么辦?還是亮牌!
最近,山東大學第二醫院援助湖北醫療隊的隊員們開發了一套醫患溝通交流牌,上面用簽字筆簡單地寫上日常護理工作中要涉及到的幾個事項,吃飯、喝水、輸液、頭疼、“想找醫森”等等,還在字的一旁畫上簡單明了的圖案。患者只要看著牌點頭或搖頭,醫療隊“服務”準到位。
等等!這個牌子上怎么寫著“你蠻杠”?
難道隊員們終于開始“嫌棄”患者了么?
難道隊員們忍不住要“吐槽”患者了么?
不好意思,通通不對!
“‘你蠻杠’意思就是‘你很棒’。”制作卡片的山大二院醫療隊第六小組隊員張敏介紹,這些卡片都是按照武漢方言的發音音譯過來的,整張卡片完整意思就是,“你很棒,祝你早日康復!”
這個特別的注音方式,有沒有覺得很像學英語的你?
原來,小組里的隊員在病區內工作發現,患者普遍年齡偏大,有些人只會說方言,又身體虛弱聲音小,加上隊員們都穿著兩層厚厚的防護服,彼此之間交流起來很吃力。“于是我們就設計了卡片圖案,加上武漢方言,這個溝通起來更方便。”張敏說。
其實,這不是醫療隊的隊員們第一次用“武漢方言”來和患者溝通,早在2月11日,抵達武漢后的醫療隊便在群里相互分享了武漢方言實用手冊。這次考慮到患者聲弱聽不清,醫療隊的隊員們便再次開動腦筋,制作了圖片搭配方言的卡片。
醫療隊隊員分享在群里的武漢方言對照表
“患者看了后都會笑出來,之前因為方言聽不懂不愿意和我們交流,現在拉近了關系,也愿意跟我們聊天談話了?!睆埫粽f。