4月22日，市委副書記、市長楊洪濤到市政務服務中心現場調研政務服務流程再造、大數據管理應用、公共資源交易服務及市民熱線受理工作。

楊洪濤首先來到市政務數據中心，了解大數據機房建設運行情況。他指出，大數據管理應用是信息化發展的新階段。各級各部門要切實增強做好大數據工作的責任感、使命感，集中精力抓好平臺建設，加快推進數據資源的整合、共享、應用，積極推動數字政府、數字經濟、數字社會和網絡安全建設，讓數據賦能經濟社會發展。

在不動產登記、社保醫保、公積金、建設項目審批、商事登記一窗受理區，楊洪濤深入了解業務辦理、流程再造、惠企政策宣傳、免費代辦服務等工作情況。他要求，要持續深化“一次辦好”改革，通過創新服務模式，推進流程再造，破解群眾和企業辦事遇到的痛點、堵點、難點問題。要充分運用信息化手段，構建多元聯動工作機制，推動便民服務網絡向基層、向社區延伸，全力打通政務服務“最后一公里”。市政務服務中心要加大對各縣市區政務服務中心的指導監督力度，對標提升工作標準，補齊工作短板，推動全市營商環境持續優化。

在公共資源交易開標評標區，楊洪濤現場調研了業務受理大廳、開標室、評標室等功能區域，了解公共資源交易情況。他要求，要加強對招投標行為全過程、全方位監管，確保公共資源公平、公正、公開交易，更好服務全市經濟社會發展。

最后，楊洪濤來到市民熱線受理室，了解市民熱線接轉受理情況。他強調，市民熱線是黨委政府服務群眾的窗口，各級各部門要妥善處理市民反映的各類問題，做到“民有所呼、政有所應”。要完善市民熱線辦理考核機制，倒逼工作落實。要把市民熱線當做開展工作的“風向標”，定期匯總、分析、通報熱線接聽辦理情況，為黨委政府科學決策提供重要依據。

楊洪濤強調，政務服務工作、公共資源交易及市民熱線受理都是政府工作的“窗口”，大數據是政府工作的手段和支撐，要加強政策研究，不斷改善服務質量，提升企業群眾滿意度和獲得感。

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記者|王志冕
編輯|苗欣