客戶經(jīng)理為快遞小哥送上溫水。記者 徐冬曉
本報訊(記者 徐冬曉)5月30日,德州市第一家“小蜜蜂驛站”在工商銀行天衢工業(yè)園支行正式揭牌成立。
“小蜜蜂驛站由工行德州分行與市快遞協(xié)會共同設(shè)立,是我們堅持金融為民,全力打造便民、惠民、利民的金融服務(wù)體系的具體體現(xiàn)。”工商銀行德州分行副行長王藝介紹道。
2019年起,工行德州分行就以開放共享網(wǎng)點服務(wù)資源和公共區(qū)域的方式,在網(wǎng)點內(nèi)打造“工行驛站”公益服務(wù)體系,為廣大勞動者提供“歇腳、喝水、充電、上網(wǎng)”等暖心服務(wù),目前已實現(xiàn)全市46家網(wǎng)點全覆蓋。
在此基礎(chǔ)上,該行成立小蜜蜂驛站,專門為快遞小哥提供更加貼心的服務(wù)體驗,細(xì)化推出“三專服務(wù)”。提供專屬物資,定制防曬帽、冰袖、雨傘等專屬物資,為快遞小哥遮陽擋雨。打造專屬區(qū)域,在網(wǎng)點內(nèi)設(shè)置專門區(qū)域,搭建“一角天地、兩份清涼、三刻休憩”的愛心營地。開展專題活動,依托“小蜜蜂驛站”品牌紐帶,開展金融知識宣教活動和金融服務(wù)提升活動,普及專業(yè)金融知識,幫助快遞小哥增強個人信息保護及防騙反詐安全意識。
“在設(shè)計制作這些物品之前,我們充分了解了快遞小哥們的心愿,有的小哥表示手機有時候沒地方放,我們設(shè)計的腰包可以解決他們的手機存放問題,冰袖也可以在炎熱的夏天為他們帶來一絲清涼。”德州工商銀行網(wǎng)絡(luò)金融部(消保辦)總經(jīng)理宋開峰介紹。