??? 經濟開發區訊 (邵志遠)“有了企業服務熱線,足不出戶就能解決線路老化問題,真是沒想到!”5月12日,山東明成石化有限公司負責人高興地告訴筆者。原來公司線路故障無法供電,一個電話后,開發區工作人積極聯系變電所接通了臨時用電,并幫助企業制定了電路改造方案。
??? 據悉,通過服務熱線,困擾美汁農果蔬科技(山東)有限公司多年的污水處理難題和百富勤企業廠內電線桿遷占遺留問題得到徹底解決;紅云機床產業園和慶云盛泰金屬結構有限公司的可研、立項、環評等相關手續得到快速辦理。
??? 這只是服務企業的一個縮影。開展群眾路線教育實踐活動以來,開發區堅持問題導向,把尋找和解決企業關心的突出問題作為教育實踐活動的立足點和突破口,創新設立了“7112345-企業服務熱線”這一活動載體。通過安排專人負責,完善相關制度,切實做到了熱線電話有人及時接聽,交辦訴求有人承辦落實,企業辦事無困難。
??? 一系列問題的解決讓群眾看到了新氣象,感受到了新變化。 “開展群眾路線教育實踐活動,關鍵在解決問題。要強化問題意識,堅持“企業利益無小事”原則,從小事做起,從具體事情抓起,不等不靠,立行立改,以實際行動贏得群眾的信任和支持。 ”開發區黨工委書記李松葉道出了設立這一活動載體的初衷。
??? 截至目前,企業服務中心共受理企業訴求46件,辦結45件,辦結率97.8%,快速、高效的落實得到園區企業的一致好評。