??? 通訊員為進一步提高民政干部密切聯(lián)系群眾、主動服務(wù)群眾的工作意識，縣民政局建立三本“臺賬”，促進民政干部轉(zhuǎn)作風、接地氣、解民憂。
??? 建立走訪群眾臺賬。建立了黨員干部聯(lián)系幫扶困難群眾制度，每名局黨組成員確定幫包一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），每季度帶領(lǐng)分管科室人員，走訪分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的2—3個村組，建立聯(lián)系服務(wù)連心卡，做好記錄、民情日記，填寫《走訪群眾臺賬》，為群眾排憂解難。
??? 建立特殊群體關(guān)愛臺賬。每名黨員干部從各自聯(lián)系服務(wù)的社區(qū)群眾中，確定1-2名真正困難、亟待幫扶的人員，作為長期聯(lián)系幫扶對象，建立《特殊群體關(guān)愛臺賬》，做好關(guān)愛記錄，堅持邊走訪邊辦實事，根據(jù)群眾訴求，力所能及地為群眾辦實事好事。
??? 建立群眾“急難愁”臺賬。將群眾的急事、難事、愁事記入《解決群眾“急難愁”臺賬》，明確辦理責任科室和相關(guān)責任人，屬于民政職責范圍內(nèi)的及時解決，不在職責范圍的協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助解決，并定期進行公示，接受監(jiān)督。
??? 目前，該局已通過“三本臺賬”，為群眾解決各類民生訴求68件次，一次辦結(jié)率98%，受到群眾一致好評。