??? 本報訊 (通訊員 王盼盼 邵海英)今年以來,縣婚姻登記處在加強硬件建設的同時不斷創新舉措,提升管理服務水平,滿足登記對象需求,積極爭創全國4A級婚姻登記機關。
??? 加強硬件建設,提升服務效率。本著經濟實用、美觀大方、功能齊全的原則,瞄準全國4A級標準,內設候登廳、登記廳、頒證廳、離婚室、檔案室和婚姻導航驛站等;并購置排隊叫號系統、服務評價系統、電子滾動顯示屏和居民二代身份證識別儀等設施設備,進一步提升了服務效率。
??? 推行4A標準,完善服務標準化建設。全面落實4A級標準,組織全體登記員統一參加法律和業務培訓,并全部通過了省民政廳資格考核,取得相關資格證書,做到“統一著裝,掛牌辦公,語言文明,微笑服務”;按照“職責法定、程序法定”的要求,認真做好登記工作,做到合格率100%、滿意率100%。
??? 結合客觀需求,拓展服務領域。婚姻登記處結合當前部分離婚登記人員的情況,率先聘請心理咨詢師為婚姻家庭輔導員,為有需求者提供心理輔導、離婚調解、法律咨詢和維權等服務,進一步發揮婚姻登記機關在促進家庭幸福和社會和諧中的顯著作用。
??? 強化服務管理,努力實現婚姻服務品牌化。婚姻登記處免費為新人提供婚紗禮服,舉行頒證儀式;深化服務內容,實行登記預約制,建立婚姻登記周末辦公制度,根據服務對象需要繼續推行延時加時服務;豐富服務方式,為老年人、現役軍人和殘疾人開通“綠色通道”;發揮品牌效應,以高效優質的服務,創全省一流優質服務示范大廳,實現婚姻登記從“小管理”到“大服務”的轉變。
??? 倡導婚俗新風,開拓婚姻文化市場。引領文明向上的婚俗新風,積極推廣旅游結婚、集體婚禮、慈善婚禮、頒證婚禮等現代婚禮形式,在社會上形成“文明、適度、多元、科學”的婚俗思想和婚俗文化。