??? 近年來，縣公安局邢侗派出所凱旋警務室從轄區實際情況出發，以化解矛盾糾紛、開展為民服務和法制宣傳等工作為重點，創立了“4+X”工作法，“4”即社區民警，村干部，群眾代表，當事人;“X”即司法工作者，提高了警務室的綜合效能，營造了和諧的警民關系。
??? 工作中，該警務室積極開展民警“定期下訪”活動，并推出了人到、心到、情到的“三到”調解法。每周一，社區警務室民警都會深入到各自包干片區的樓院，了解民生民情，排摸各類矛盾糾紛。對能當場化解的矛盾糾紛和能解決的問題，他們及時給予化解和解決；對于一時難以解決的，及時向邢侗街道黨委、政府和有關部門匯報，力爭做到對群眾的合理要求不擱置、不失信，有效地降低了轄區矛盾糾紛和治安案件的發生率。據了解，自去年開展“周一下訪”活動以來，凱旋社區警務室民警共下訪300余人次，當場化解矛盾糾紛95起。
??? 當好調解員。為最大限度控制民轉刑案件的發生，社區民警充分發揮對轄區人熟、地熟、情況熟的優勢，把調處、化解各類矛盾糾紛作為工作的側重點，當好各類矛盾糾紛的調解員。對轄區內的每一起糾紛，均由社區民警牽頭，聯合司法所，與社區及村委會干部一起成立調解小組，通過積極工作、因情施策、用情化解等措施，及時化解矛盾，避免矛盾升級。去年以來，社區民警共調解糾紛12起，轄區內未發生一起民轉刑案件。
??? 當好服務員。社區民警以便民、利民、惠民為目標，堅持“門常開，人常在，腿常跑”，努力打造“群眾家門口的警察”，當好群眾的服務員。靈活安排勤務，主動服務，通過開展“進百家門、訪百家人、知百家事、解百家憂”等活動，送關懷、送支持、送服務，增強群眾對民警的親切感和認同感。同時，嚴格落實服務受理“零推托”、服務方式“零距離”工作模式，解決群眾求助難、辦事難的問題。去年以來，社區民警先后接待群眾辦理治安、戶籍等各項業務以及咨詢280余人次，代辦各類證件180余個。
??? 當好宣傳員。根據法制進社區市局“4、5、6”工作機制的要求，該警務室高標準、嚴要求、扎實開展，將“五個一”全部落實到位。警務室不定期在轄區開展法制宣傳，每個月18日都會在警務室召開警民懇談會。及時受理居民的法律咨詢，該警務室還結合轄區的實際，定期開展進村、進校、進企業的“三進”活動，到村莊、學校、企業等人口密集區域開展宣傳活動，當好法律知識和防范知識的宣傳員。重點打造了“法制宣傳長廊”，通過發布預警信息、制作宣傳看板、印制宣傳材料等方式，對轄區治安狀況和突出問題進行研判通報，向群眾揭露犯罪分子作案慣用的手段，并結合日常生活中的多發案例，講解必要的防范技能，傳授防火、防搶、防盜、防騙和反邪教等知識，有針對性地進行安全防范提示宣傳，積極引導和教育群眾，從源頭上預防案件的發生。同時，積極與轄區學校開展共建活動，民警擔任學校法制副校長或輔導員，多次深入學校指導加強對學生的法制安全教育，大力倡導師生通過自身的遵紀守法，帶動和影響家庭成員遵紀守法。去年以來，社區民警先后組織開展集中宣傳活動近10次，發放預警信息等安全防范宣傳材料1200余份，深入學校上法制教育課14場次，收到了良好的宣傳教育效果。 （馬筱慧）