??? 德州新聞網訊 (通訊員 劉玉琳)今年以來,臨南鎮為進一步做好信訪工作,科學制定了以“四統一”為主要內容的信訪工作條例,逐步形成鎮黨委政府考核獎懲、領導小組協調監督、社區村委嚴密配合、具體責任人分工落實的信訪聯動機制。
??? 統一協調督導。成立了由黨委書記任組長、信訪部門工作人員為主要成員的臨南鎮信訪工作領導小組,小組有成員16人,具體負責信訪工作任務的制定、協調、監督,鎮信訪辦公室做好信訪工作的上傳下達及各項服務。
??? 統一分工落實。領導小組將任務細化到管區、社區、村委81名具體責任人,做到分工具體、責任明確。工作中,各責任人具體負責發現、協調、上報、解決本責任區內的信訪問題,最大限度將問題解決在萌芽狀態,一年來,責任人在農村解決具體問題200余件。
??? 統一接待批辦。在鎮政府便民服務大廳設立信訪辦陽光窗口,由專人值班負責接待來訪群眾;信訪辦公室內設有群眾來訪接待室,將周三定為“群眾接待日”,方便群眾集中反映問題;鎮政府網站專版公布政府郵箱,接收群眾網上來信,并定期給予回復,已有13件來信及回復情況在鎮政府網站予以公開。
??? 統一回訪調查。建立健全信訪檔案管理制度,鎮信訪辦公室負責詳細記錄每一件群眾反映問題,問題解決后,定期通過電話回訪、下村走訪等形式及時做好回訪調查和后續服務,通過回訪調查,使得問題解決滿意度達到98%以上,力爭群眾來訪問題件件有著落、件件得回音,件件獲滿意。