??? 德州新聞網訊(通訊員 隆麗輝) 為確保我縣物價合理公道,保障消費者權益,近日,縣物價局建立健全價格舉報機制,全程公開舉報流程,切實加快我縣價格舉報規范化進程。
??? 首問負責制。對首問人實行“三個負責制”即:負責接待、負責記錄、負責答復或移交。對能及時答復的問題及時答復,不能及時答復或問題不屬于職權范圍內的,在做好解釋工作的同時負責介紹到有關科室或單位。限時辦結制。對群眾舉報的問題,必須100%受理,并做到一般案件三日內辦結,情況復雜的案件七日內辦結,并在辦結后三日內回復舉報人,切實做到舉報件件有著落,事事有回音。案件回訪制。對已落實處理,但可能出現反彈的案件,由價格舉報中心在結案后三個月內進行回訪,對未按要求整改的,限期落實,有其他價格違法行為的,應立案檢查,從重處罰。通過實行三制,提高了價格舉報案件的辦案效率和質量,受到社會各界的普遍好評。