??? 德州新聞網訊(通訊員 趙峰 邢延明)為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,切實有效解決群眾看病不方便、醫院工作人員帶熟人插隊加塞、掛人情號等問題,自6月1日開始,縣衛生局重點在縣醫院、中醫院、二院、保健院等二級以上醫療衛生單位開展“全年增設無節假日門診、增設錯時門診、增設夏季夜間門診,嚴禁醫院工作人員帶熟人插隊加塞、掛人情號”的“三增一禁”便民正風行動。
??? 按照活動要求,縣醫院、中醫院、二院、婦幼保健院等四家醫療保健機構增設無節假日門診,在全年所有雙休日、節假日,均要和工作日一樣安排專家門診和普通門診,就診需求較多的科室副高級職稱以上專家不得低于工作日平均比例,輔助科室(掛號、收費、檢驗、特檢、影像科等)與后勤保障同步提供服務,使患者能夠享受到與正常工作日同質的診療服務。增設錯時門診,全年每天門診掛號、收費、采血、檢驗、特檢、影像、超聲等窗口部門以及患者較多的診室提前至7:30開診,醫務人員、專家按時到崗到位,保證患者就診。增設夏季夜間門診,這4家醫療保健機構,每年6月1日至8月31日,晚上18點至20點開診。輔助科室等同步加強力量,滿足患者就診需求。嚴禁醫院工作人員帶熟人插隊、嚴禁掛人情號、嚴禁加塞,要求各醫療衛生單位統一管理門診號源,專家號源全部開放,加強信息化、精細化管理,通過管理和技術手段,實現患者按照順序公平就診、化驗、檢查及取藥,堅決杜絕內部號、人情號。
??? 為全面落實好“三增一禁”便民正風行動,衛生局高度重視,引導相關醫療單位積極采取各種措施,保證行動落到實處。設立門診“值班院長”或“院長特派崗”。醫院領導班子成員或職能部門負責人輪流在門診一線值班,現場協調解決患者就醫問題。合理調配醫務人員,在保證醫療質量與安全的前提下,根據病員數量,合理搭配醫務人員,合理利用有限的醫療資源。保證輔助科室和后勤保障同步跟進,使患者能夠享受到與正常工作日同質的診療服務。組織醫院工作人員全部簽訂不帶熟人插隊加塞、不掛人情號《承諾書》,并向社會公示,自覺接受群眾監督。開展預約診療服務,建立健全預約平臺,創新預約方式,通過電話、短信、網絡、門診窗口、自助掛號機等多種形式,建立以分時段預約和社區轉診為主體的預約模式,劃分時間、區間安排患者預約就診,引導患者錯峰就醫。相關醫療衛生單位將每日值班院長、具體活動內容、監督投訴電話在門診大廳公告欄或電子顯示屏向社會公示、公開,傾聽群眾意見建議,回應群眾訴求期盼,以實際行動提高服務水平,保證患者及時看病就醫,讓群眾感受到教育實踐活動帶來的成效。