□陳金波
??? “臨近畢業(yè)，一直為找個稱心的崗位發(fā)愁，臨盤人社微信平臺發(fā)布企業(yè)崗位需求信息，并且隨時更新可以‘挑選’，借助平臺，我選擇了離家近、待遇也好的天安化工，想不到微信還能有這么大的作用”。近日，臨盤街道大楊村的應屆大學生楊成學通過該街道人社微信公共服務平臺找到了滿意的工作。
??? 據(jù)了解，8月份以來，臨盤街道人力社保所開通了人社微信公眾服務平臺，平臺內(nèi)設(shè)置政策信息、用工服務、人社資訊等板塊，向街道應屆大學生、失業(yè)人員和農(nóng)村居民發(fā)放帶有二維碼的便民聯(lián)系卡8000多張，充分發(fā)揮微博、微信等新興媒體的作用，有力打造指尖上的服務平臺，受到了群眾的點贊。
“微信息”打造就業(yè)新平臺
??? “你好，這里是臨邑華美制衣公司，我在臨盤微信公共平臺上看到了你的簡歷，我們這里的熟練工一般能拿到3000塊錢以上，有時間我們面談一下”。8月20日，因為用工緊缺，臨盤華美制衣經(jīng)理宋中華拿出手機，習慣性地掃了一下臨盤人社便民卡的二維碼，找到了應聘者薜平蘭的信息。
??? 為促進勞資雙方實現(xiàn)即時溝通，臨盤街道根據(jù)智能手機普及、微信用戶增多的實際，除在微信公眾平臺上及時發(fā)布勞動保障政策信息、招工信息外，還及時整理、更新企業(yè)用工和應聘人員信息。一點二維碼，企業(yè)對應聘人員、待崗人員對企業(yè)用工信息就能一目了然。臨盤人社微平臺開通后，已有20多家企業(yè)、180余名應屆大學生和失業(yè)人員進行了關(guān)注，累計閱覽資數(shù)1000余人次，有3名應屆大學生和10名待崗人員通過微信服務找到了滿意的崗位。
“微指南”組成一條龍服務
??? “以前群眾辦理喪葬補貼、死亡退保等事項，要到人社所領(lǐng)表格，返回村里加蓋公章，再送到人社所，往返兩三趟，離街道比較遠的村莊群眾要跑200多里路，對我們的工作效率很不滿。現(xiàn)在，有了微信公共平臺，群眾可以通過微信了解辦事流程，一次就能搞定”。該街道人辦社所保職工劉翠花說。
??? 據(jù)了解，今年以來，臨盤街道創(chuàng)新服務流程，利用微博、微信等新興媒體覆蓋面廣、互動迅速的特點，以微信公眾服務平臺為載體，解答城鄉(xiāng)醫(yī)保、養(yǎng)老保險、學生保險及各類社保事項的辦理流程，還建立飛信群，與社區(qū)、企業(yè)等500余名群眾建立廣泛聯(lián)系，“微指南”以的形式向群眾全面介紹辦事流程，并接受群眾咨詢。目前，該街道人力社保微信公共平臺已設(shè)置養(yǎng)老保險、合作醫(yī)療、小額貸款、喪葬補貼等“微指南”11個，大幅提高了服務效率，真正實現(xiàn)了具體業(yè)務一次性辦結(jié)。
“微服務”拓寬服務新視角
??? “本來覺得微信是個聊天、娛樂的工具，沒想到對自己的事業(yè)還起到了雪中送炭的作用。”8月30日，臨盤萬畝魚鴨基地的養(yǎng)殖戶任萬成拿到了8萬元的小額貸款。原來，他看到蛋鴨行情好，想擴大養(yǎng)殖規(guī)模，正在為資金不足著急，通過臨盤人社所的微信公眾平臺，他了解到小額貸款信息，通過微信咨詢了人社所工作人員，很快辦理了貸款。
??? 自綜合微信服務平臺正式啟用以來，臨盤街道人力社保站在平臺上設(shè)置了政策微知、訊息微告、企業(yè)微招、技能微訓、微問微答等不同類型的服務功能，企業(yè)、工商戶和居民群眾只要關(guān)注微信公眾平臺或者掃描二維碼，即可及到接收到的各類信息。平臺開通不到一個月，就有20多位養(yǎng)殖戶、小微企業(yè)主辦理小額貸款300余萬元，真正成為了為民服務的新渠道。