??? 今年以來，翟家鎮以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，切實做到問民需、與民便、解民憂、請民督，優化服務項目，提高工作效率，深入推進人口計生工作，進一步提升群眾滿意度。
??? 問民需，細化“貼心”服務?！岸嗵澚撕脣寢屨n堂和養生講座，我和兒媳婦不僅學到了不少知識，共同語言也增多了，以往的許多矛盾都不存在了！”日前，翟家鎮褚庵村王大媽高興地說。
??? 為進一步貼近群眾，該鎮廣泛開展以“送溫馨、送藥具、送政策”為內容的“三送”活動，變“群眾來要服務”為“上門去送服務”。今年以來，共進村人戶發放服務卡500余張、宣傳品6000余份、避孕藥具1000余盒。針對群眾差異化需求，在服務內容和形式上追求個性化，面向不同群體細化計生服務項目，讓新婚夫婦、嬰幼兒父母等群體都能從服務活動中受益。自年初以來，已開展孕產期保健、老年養生等各類健康知識講座20余次，受益群眾1000余人次。
??? 與民便，優化“省心”服務?！安坏揭恍瞧?，我就收到了證明信，謝謝計生辦的工作人員不辭辛苦為我們跑腿，讓我們外出務工人員減輕了奔波勞累和經濟負擔?！苯眨约益傄煌獬鰟展D女在電話里激動地說。
??? 該鎮以群眾滿意為目標，做實做細便民辦證優質服務。鎮計生專干通過隨訪對育齡群眾需要辦理的事項做到心中有數，并及時向育齡群眾發放“辦理證件所需材料”宣傳單，一次性告知辦理各種手續程序、所需材料以及辦結時限等，減少環節、簡化程序，避免群眾為辦理計生證件往返多跑路。該鎮還針對流動人口在外經商、租房、子女入學等專程回來辦理婚育證明的現狀，通過開展免費辦理郵寄服務，減少辦證人因往返、誤工等產生的經濟成本，以拓展服務的方式提升服務水平。同時安排專人負責接聽計生服務熱線電話，主動接受群眾監督，對群眾投訴的辦證過程中不作為、亂作為，實行個案通報，確保便民工作落到實處。
??? 解民憂，深化“暖心”服務。“多虧了政府的幫扶組，我們家的玉米一天就收拾完了！”10月5日，翟家鎮56789為民服務熱線接到了來自趙灣村趙德勝大爺的感謝電話。
??? 今年以來，該鎮針對外出打工人數逐年增多、計生家庭農忙缺勞力的現實，由政府牽頭、計生協會組織，以鎮黨員干部和協會黨員會員為骨干，組建義務幫扶隊，深入田間地頭，為計生家庭搶收搶種，在幫扶隊的辛勤勞作下，許多像趙德勝情況的家庭迅速完成秋收秋種。同時該鎮積極開展幫扶救助和困難計生家庭走訪慰問活動，共為13戶困難家庭捐款捐物，幫助困難計生家庭渡過難關。
??? 請民督，強化“放心”服務。“讓群眾享有對計生工作的知情權和監督權，使計生政務公開透明，才能更好地解決計生熱點問題，真正做到為民服務?！钡约益傆嬌k主任說。
??? 該鎮積極推行政務公開,每月把辦理證件、發放補助等情況進行公示，并將計生辦主任和辦證人員電話公布于眾，讓群眾看明白、能監督，增強計生工作透明度。開展“下評上”、“流動人口評計生”、“育齡夫婦評計生”等活動，把群眾監督作為優化計生服務、密切黨群干群關系的重要方式。同時，為強化民主評議監督制度，通過發放征求意見函、定期入戶座談等，廣泛征求意見和建議，提高計生服務質量。目前，全鎮共走訪群眾400余戶、發放宣傳冊1230份。（李珊珊）