??? 德州新聞網訊 (通訊員 鐘玉梅)臨盤街道始終把信訪工作作為密切聯系群眾、展示政府良好形象的一面鏡子,努力提高信訪工作效率和質量,動真情,講方法,出實招,妥善解決群眾反映的實際問題和困難,得到了群眾的廣泛信賴。
??? 成立機構,落實責任。成立了信訪辦公室,每天安排一名副科級以上干部在信訪辦公室接訪。村級信訪工作站每天安排一名村干部坐班接待群眾。制定了《信訪工作管理制度》、《社區兩委干部獎勵工資考核辦法》,嚴格落實信訪工作責任追究制度。分門別類,各個擊破。對于梳理出的信訪件,分類處理。涉及鄰里糾紛、家庭矛盾等小矛盾的由村信訪工作站協商處理。涉及低保、土地糾紛、宅基地糾紛、村級財務、征地補償等政策性事件由街道分管領導交由相關職能部門對接處理,限期辦結回復當事人。
??? 以點帶面,完善工作。對于政策解釋不到位的,采取張榜公布、集中宣講的方式詳細解釋新農合、低保享受范圍等,給百姓一個明白。對于工作服務不到位的,由街道紀委通報干部處理意見,建章立制出臺干部辦事流程,給群眾一個方便。對于法律宣傳不到位的,由司法所牽頭結合《六五》普法工作,做一次法律宣傳,給群眾一個公道。并對老上訪戶、纏訪戶做思想工作,提供法律援助,讓其走司法渠道,糾正他們“信訪不信法”的思想。今年以來,該街道處理各類信訪案件79起,村級信訪工作站調解糾紛23起,所有案件都已辦結。未發生重大越級上訪和群體性事件,極大地維護了社會穩定。