??? 　德州新聞網訊 （通訊員 馬英健 劉潔）近年來，縣殯儀館開展優質服務，不斷提升工作人員的責任意識好和服務水平，多年來實現殯儀服務“零投訴”。
??? 加強設施建設，優化環境。對火化爐、吊唁大廳、等基礎設施進行維修改造，安裝監控設備，設置咨詢服務臺，做好場地日常保潔，為喪戶提供優質服務環境.強化服務意識，開展“陽光服務”。按照“依法、規范、陽光、優質、高效”要求，進一步優化服務流程，實行殯葬服務項目、收費標準、服務內容、服務承諾、服務監督、服務秩序“六公開”，最大限度地滿足喪屬的各種需求.規范內部管理，加強隊伍建設。相繼出臺了一次告知制度、文明禮儀服務制度和窗口工作人員守則等，設立投訴信箱和舉報電話，接受群眾監督，杜絕殯葬服務中出現生、冷、硬、推等現象。執行殯葬價格，實現誠信服務。實行“清單式”服務，所有選擇性服務項目讓喪主自愿簽單選擇。與此同時，繼續落實惠民殯葬政策，按規定辦理減免手續，千方百計降低收費價格，減輕群眾負擔。