陵城推出“群眾點單郵政跑單中心做單政府買單”模式

“紅色速遞”政務服務送上門

德州新聞網訊（記者張志寧通訊員張盛平）日前，中國郵政集團有限公司德州市糜鎮郵電支局工作人員來到糜鎮吉祥社區，將辦理好的《食品經營許可證》送到業主李春澤手中。“沒想到打個電話就能辦新證，政府的服務真是太貼心了。”手捧許可證，李春澤高興不已。

李春澤在吉祥社區經營一家超市，3月初，他發現《食品經營許可證》即將到期，但由于老伴兒回娘家照顧病人，自己又管理店鋪不方便出門，于是撥通當地便民服務中心的電話詢問是否有解決辦法。服務中心工作人員電話告知其需要準備的材料，隨即通知郵政工作人員上門領取。便民服務中心工作人員收到材料后迅速辦理業務，證件制作完成后，郵政工作人員立即進行投送。

從李春澤撥通咨詢電話到收到新證，前后不過4個小時的時間。之所以速度如此之快，得益于陵城區“紅色速遞”上門辦服務的開展。

今年，我市將拓展“紅色速遞”上門辦服務納入18件民生實事。陵城區高位推進，推出了“群眾點單、郵政跑單、中心做單、政府買單”的“紅色速遞”居家辦服務模式，依托黨建陣地開設政務、郵政、快遞合作居家辦先鋒崗，到村入戶免費辦理城鄉居民養老保險、個體工商戶登記等事項，最大限度實現群眾“零跑腿”，進一步推進政務服務向基層延伸。

辦事群眾可撥打行政審批服務中心或者郵政服務電話點單，話務員會一次性告知申請所需要的材料，群眾將材料收集齊全后，郵政投遞人員會在30分鐘內上門進行材料初審、受理，之后工作人員經過政務服務系統受理申請的業務，業務辦理完成后，郵政投遞人員將新證送到客戶手中。

目前，陵城區已開設居家辦先鋒崗19個，幫辦代辦各類證件500余件，提供相關服務1500余人次，有力解決了老年人、殘疾人等行動不便人群辦事難的問題。