??? 來電人反映:2014年6月份,王先生在商貿大道老鐵路貨場營業廳豐潤農機有限公司(石家園小學對面)購買了一臺4YZP-3x型自走式玉米收割機(春雨牌),現配件損壞多次要求經銷商給予維修,部門告知無配件導致農機無法使用,表示不滿,要求盡快給予更換損壞的配件。
??? 辦理結果:區市場監管局接到承辦單后,及時調查了解有關情況。經調查,豐潤農機有限公司近期秋收季節出現農機維修工作滯后,主要原因是廠家配件供應不及時?,F在該公司已經催促廠家發配件,盡快給王延春維修好農機。消費者表示能理解該公司的解釋。近日公司維修人員將攜帶配件上門維修,來電人表示滿意。
??? 反映學校放學問題
??? 來電人反映:孩子在三里莊小學上學,表示學校每周周四下午老師培訓,規定每周周四3點半放學,喬先生對此不滿。希望主管部門調查,要求學校按規定時間放學。
??? 辦理結果:區教育局經過調查了解,三里莊小學每周四下午上完兩節課后,學生早放一節課,教師們進行例行教研活動,教師沒有離崗。經過與家長溝通,家長表示理解。
??? 反映井蓋問題
??? 來電人反映:近期,機床二廠宿舍小區大門至居民樓之間的井蓋已經損壞,嚴重影響小區居民正常出行。期間多次聯系物業公司,一直推脫不予解決。對此來電人表示不滿,望相關部門調查核實,盡快予以協調更換井蓋。
??? 辦理結果:區社區公共事務管理局接到承辦單后,第一時間到達現場調查,并督促物業盡快更換損壞的下水道蓋板?;卦L來電人并予以解釋說明,對方表示已經更換,表示滿意。本報訊(王棟)
(作者:柴晶晶)