??? 德州運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)東方龍拖鞋銷售部，位于黑馬商貿(mào)市場(chǎng)19排29號(hào)，成立于1999年，注冊(cè)資金5萬(wàn)元，現(xiàn)有職工12人，主要經(jīng)營(yíng)各種拖鞋的批發(fā)、零售業(yè)務(wù)。該銷售部自成立以來(lái)，本著莊戶人家出身，“不坑人不蒙人，不做一錘子買賣”的原則，堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，并且一以貫之，努力踐行，自強(qiáng)不息，在經(jīng)營(yíng)上取得了較好業(yè)績(jī)，每年可銷售拖鞋40萬(wàn)雙，銷售總額達(dá)500萬(wàn)元。
??? 緊跟時(shí)代，銳意創(chuàng)新，開拓市場(chǎng)。只有僅僅抓住市場(chǎng)的脈搏，才能立于不敗之地。為了及時(shí)了解拖鞋行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，經(jīng)理李福志經(jīng)常奔波于浙江、福建、廣州等地考察、調(diào)研，然后確定下一步的市場(chǎng)運(yùn)作方向和新的貨源。此外，東方龍拖鞋銷售部重視商業(yè)管理，借鑒大的品牌公司的管理模式，配備配齊電腦、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施，規(guī)范流程，嚴(yán)格管理。經(jīng)過(guò)努力，東方龍的銷售范圍不僅遍布本地各縣市區(qū)，而且還拓展到了聊城的陽(yáng)谷、冠縣，河北的滄州、衡水，濟(jì)南周邊，河南安陽(yáng)等地。東方龍的拖鞋，不僅在農(nóng)村集市上能看得到，而且登堂入室，走上了各大商場(chǎng)、超市的柜臺(tái)。
??? 開創(chuàng)鮮明的誠(chéng)信文化、企業(yè)文化。“誠(chéng)信”是中華傳統(tǒng)的文化精髓和美德。人人都在宣講誠(chéng)信，但真正能做到的很少，東方龍雖然不大，卻實(shí)實(shí)在在地踐行著“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的理念。2012年10月25日，陵縣一個(gè)客戶來(lái)進(jìn)貨，交款時(shí)，竟然把一千元一沓對(duì)折的百元大鈔當(dāng)成了一百元，收銀員發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)提醒客戶，為客戶避免了數(shù)萬(wàn)元的損失。像顧客把包或者商品落在店里、出了門又回來(lái)退換的事情也時(shí)有發(fā)生，東方龍的員工總是認(rèn)真保管，以禮相待，有求必應(yīng)。無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的物品拍照后在QQ群或微信群中發(fā)布失物認(rèn)領(lǐng)，與廣大客商建立了良好的合作關(guān)系。
??? 人性管理，打造自己的企業(yè)文化。為使員工在單位有歸屬感、對(duì)自己工作有認(rèn)同感，東方龍準(zhǔn)時(shí)發(fā)放職工工資，實(shí)行帶薪假，為單身員工租帶暖氣的房子，年節(jié)發(fā)放福利，組織員工到仙人湖、泰山旅游，讓員工們體會(huì)到了企業(yè)如家般的溫暖。
??? 守法經(jīng)營(yíng)，積極履行社會(huì)職責(zé)。東方龍成立以來(lái)，以守法經(jīng)營(yíng)為底線，做到證照齊全，不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品，未有過(guò)違法經(jīng)營(yíng)不良記錄。積極配合有關(guān)部門工作，在創(chuàng)衛(wèi)生城市、創(chuàng)文明城市期間，自覺減少樣品擺放數(shù)量，杜絕店外經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)維護(hù)我區(qū)形象。“讓消費(fèi)者滿意，讓經(jīng)銷商賺錢”，是東方龍生存發(fā)展的根本，也是東方龍的“名言”。這恰恰印證了“成人達(dá)己”的古訓(xùn)。東方龍全體員工，在經(jīng)理李福志的帶領(lǐng)下，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的傳統(tǒng)，在黑馬市場(chǎng)縱橫馳騁，再接再厲，取得更大的成功。

??? 德州運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)鵬程百貨商店，位于黑馬商貿(mào)市場(chǎng)16排19號(hào)，成立于2000年，注冊(cè)資金10萬(wàn)元，現(xiàn)有職工10人，主要經(jīng)營(yíng)各種洗滌用品的批發(fā)、零售業(yè)務(wù)。該店自成立以來(lái)，本著“誠(chéng)信為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，在經(jīng)營(yíng)上取得了較好的業(yè)績(jī)，年銷售總額達(dá)到450萬(wàn)元。
??? 生財(cái)有道，誠(chéng)信為先。鵬程百貨在創(chuàng)立初期，由于缺乏經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，生意很不景氣。經(jīng)營(yíng)者王保峰深知只有緊緊把握住市場(chǎng)脈搏，才能立于不敗之地。他多次去北京、上海、杭州等城市學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)地考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理方法，并且不斷摸索適合鵬程百貨發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方式。經(jīng)過(guò)多年的努力，鵬程百貨取得了國(guó)內(nèi)馳名商標(biāo)“奇強(qiáng)”洗衣粉的德州代理權(quán)，銷售范圍遍及本市各縣市區(qū)、河北滄州、衡水等地。如今鵬程百貨的洗滌產(chǎn)品已走進(jìn)了許多大商場(chǎng)、超市的柜臺(tái)。這些年來(lái)，鵬程百貨一直堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、童叟無(wú)欺，注重商品質(zhì)量，保證所售貨物貨真價(jià)實(shí)。同時(shí)，在經(jīng)營(yíng)中不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，善待每位顧客，做到“無(wú)論個(gè)人有任何不愉快的事，只要走進(jìn)鵬程百貨商店，就要把微笑帶給每一位顧客”。
??? 以誠(chéng)實(shí)守信為榮，率先垂范。鵬程百貨商店成立十年來(lái)，王保峰心里總想著消費(fèi)者，裝著消費(fèi)者，憑著講信用、重信譽(yù)，以信立業(yè)、以質(zhì)取勝的原則，遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，照章納稅，和善待客。作為洗滌用品個(gè)體業(yè)主的他告誡自己：金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)，不如顧客的褒獎(jiǎng)；金杯、銀杯，不如顧客的口碑。在公益事業(yè)方面，他從不吝惜，積極履行社會(huì)責(zé)任，積極為社會(huì)公益事業(yè)捐款捐物，無(wú)論是地震、洪水等大型自然災(zāi)害，還是周圍的人遇到難事，鵬程百貨都率先捐款捐物，他的舉動(dòng)帶動(dòng)了身邊的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶也投身于公益事業(yè)。 2008年汶川地震和2013的雅安地震，全國(guó)人民紛紛伸出援手、支援災(zāi)區(qū)，鵬程百貨商店不僅主動(dòng)捐款，而且還動(dòng)員其他個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶獻(xiàn)出愛心。
??? 和諧經(jīng)營(yíng)，共同致富。俗話說(shuō)“同行是冤家”，但王保峰不是這樣想，他時(shí)常告誡自己的員工要為人熱情，誰(shuí)家的貨源受阻，就主動(dòng)幫助聯(lián)系批發(fā)商；看到周圍同行有什么難事都主動(dòng)幫忙；誰(shuí)家改行剩余的貨品難處理，便主動(dòng)攬下幫助銷售；對(duì)于剛從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的新手，幫助選項(xiàng)目……漸漸地，在鵬程百貨的帶動(dòng)下，周邊的個(gè)體戶們不再是冤家，而且還結(jié)成了“經(jīng)營(yíng)共同體”，有好的商品大家一起買，缺貨斷貨大家互相調(diào)貨，有錢大家一起賺，在鵬程百貨商店店鋪周圍，經(jīng)常會(huì)聽到個(gè)體經(jīng)商戶們?cè)谝黄鸾涣鳌⒘奶斓男β暋?BR>??? 展望未來(lái)，鵬程百貨商店將以更加飽滿的熱情和吃苦耐勞的精神迎接新的挑戰(zhàn)。王保峰相信，成績(jī)是開拓者艱難跋涉的記錄，榮譽(yù)是對(duì)開拓者執(zhí)著追求的獎(jiǎng)賞，輝煌是理想與價(jià)值的燃燒，苦苦追求的事業(yè)，必將不斷取得新的輝煌。
??? 德州運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)雪帥糖酒美食店，位于黑馬市場(chǎng)8排18號(hào)，經(jīng)理?xiàng)顜洠F(xiàn)有員工10余名。 1990年該店創(chuàng)辦之初，由于缺乏經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，生意并不景氣，客流量少導(dǎo)致大量貨物積壓，親戚朋友都紛紛勸說(shuō)店鋪楊帥改行做其它行業(yè)，但他始終認(rèn)為自己經(jīng)營(yíng)理念落后才導(dǎo)致生意慘淡。他意識(shí)到只有提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，增加經(jīng)營(yíng)范疇才能吸引更多的顧客來(lái)店消費(fèi)。為此，他以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 勤勞致富”為宗旨，以便利消費(fèi)者為原則，從改善店鋪貨物陳列抓起，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，對(duì)消費(fèi)者薄利多銷，并廣泛征求顧客對(duì)店鋪和所售商品的意見，認(rèn)真傾聽顧客提出的每一條建議，努力整改。一旦售出的商品稍有瑕疵，便主動(dòng)給顧客調(diào)換。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和探索，該店的生意有了起色，顧客也多了起來(lái)。
??? 多年來(lái)，在區(qū)管委會(huì)富民政策的幫助下和工商部門的服務(wù)指導(dǎo)下，該店的經(jīng)營(yíng)范圍逐漸擴(kuò)大，店面也逐漸增多，規(guī)模和效益都有了快速提升，并榮獲“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。但是，楊帥并沒有在榮譽(yù)面前感到驕傲。在把生意經(jīng)營(yíng)好的同時(shí)，他更不忘回饋社會(huì)，幫助那些遇到困難的人。看到同行出現(xiàn)危機(jī)，楊帥主動(dòng)為他們出主意、想辦法，及時(shí)伸出援手。前幾年，黑馬市場(chǎng)一商戶家中孩子突遇車禍，他積極號(hào)召黑馬市場(chǎng)上百戶商家為其捐款，幫助這個(gè)困難的家庭度過(guò)了難關(guān)；逢年過(guò)節(jié)，楊帥都帶著員工去敬老院看望孤寡老人，給老人們送去慰問品。還去他的家鄉(xiāng)抬頭寺鄉(xiāng)張莊村的困難群眾家中送去米、面、油等生活用品；為了幫助家鄉(xiāng)修路，他毫不猶豫地捐出資金資助；在汶川地震時(shí)，他和員工共捐出愛心款幾萬(wàn)元；他還熱心幫助下崗職工，共安排8名下崗職工在他的店里就業(yè)，為她們實(shí)現(xiàn)再就業(yè)創(chuàng)造了良好的條件和支持。
??? 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，該店始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)促發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)原則，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，從不經(jīng)銷假冒偽劣商品。成績(jī)只代表過(guò)去，楊帥經(jīng)常告誡自己要謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。他說(shuō)：“每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都是從艱難困苦中走過(guò)來(lái)的，只有不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)取才能有進(jìn)步、有發(fā)展。

（作者：柴晶晶)