巧語話術忽悠人 客戶難抵誘惑

　　導語：

　　【導語】：在昨天的節目里，德州刑警在一處民房里破獲了一個利用電話進行咋騙的團伙，警方隨后又順藤摸瓜搗毀了另外兩處窩點，通過調查，民警發現，受騙上當的人還不少，那他們到底是怎么讓客戶乖乖交錢呢？今天咱們繼續關注

　　新聞稿件：

　　同期：（德城刑警大案便衣中隊 劉春健）吸引人的是 這些禮品都是免費贈送給你的 總價值是4386 不收你任何費用 只為你為我們免費的宣傳和推廣 解說：面對免費的產品，客戶一旦難敵誘惑，話務員緊接著就會說：雖然產品免費，但是要收取全國統一的運費、產品易碎保價費和315質量檢測費總共298元；一旦客戶認為298元太高，人家就會說護膚品屬于易碎產品，主要收的是保價費。 同期：（德城刑警大案便衣中隊 劉春健）保價費怎么收取呢 郵局會按 護膚品是原價賠償 1888元 郵局原價賠償有規定 按百分之六收取產品的易碎保價費 另外還有315質量檢測費加一塊 解說：這么一算，客戶覺得也有道理，那么如果客戶問到產品質量的時候，這些騙子又會怎么回答呢？ 同期：（德城刑警大案便衣中隊 劉春健）都享有國家三包 七天包退 15天包換 全國聯保 而且他給客戶說的時候 產品到貨以后可以開箱驗貨 解說： 大多數客戶會認為，反正先到貨后付款，免費的東西不要白不要，那就寄過來吧！很快客戶就會收到一些護膚產品和一張會員卡，第二天他會再打電話給客戶落實，并聲稱還有筆記本電腦送給客戶。 同期：（德城刑警大案便衣中隊 劉春健）在第二次收取電腦的時候 就不用再交費了 解說：他們還會告訴客戶，這臺筆記本電腦是廠家贊助，并指定給全國300多名信譽會員的，如果想要，必須激活開通會員卡；第一步就是，將收到的會員卡的卡號刮開，將卡號提供給一個中間公司才會得到電腦，不過要先把護膚產品的郵費打給廠家，為了得到電腦很多客戶就會乖乖的將298元給匯過去；假如，有客戶會問，你是如何知道我的聯系方式的呢？ 同期：（德城刑警大案便衣中隊 劉春健）他是北京電視購物會員管理總公司 客戶只要在電視購物上買過產品 都會留有信息而且告訴客戶說，央視購物啦 橡果國際拉 樂家購物啦 這都是由他來統一管理。

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