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山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》2014年05月26日播出：德州：天氣炎熱 小區頂樓“鬧水荒”？

　　這幾天，天氣特別熱，我省很多地區的氣溫都在三十度以上。這么熱的天氣要是家里缺水，那可就麻煩了。德州齊河東宋都市花園小區的居民給我們打來電話，反映他們小區頂樓住戶供水出了問題。

　　在德州齊河東宋都市花園小區，幫辦見到了21號樓的業主黃女士，她說，最近一段時間，家里用的自來水出了問題。

　　德州齊河東宋花園小區黃女士：“經常停水，越是早上用水越沒水，晚上做飯也沒有水。”

　　黃女士告訴幫辦，由于自己家住的是六樓，平時趕上用水高峰期，自來水的流量就不大，這還能忍受，但是最近的情況更加嚴峻。

　　黃女士：“最大的時候就這么大，最小就沒有了。”

　　由于水量太小，并且來水的時間也不固定。這給黃女士一家的生活帶來了很多不便。

　　黃女士：“水上不來，上不來，洗衣服也沒有水，洗澡更不用說了，太陽能打不上水去，就為了這個，半夜起來接水，桶、盆子都接滿了。”

　　黃女士住在頂樓，出現了供水不足的情況。那么，住在低層樓房的住戶家里會是怎樣呢？

　　“平時水這么大嗎？”

　　一樓住戶：“嗯。”

　　“一直有水嗎？”

　　“有。”

　　幫辦調查發現，低層樓房供水正常，而頂樓供水不足。問題出在哪里呢？小區的居民猜測，這可能與水壓有關。隨后，黃女士等向物業反映了情況，對此，物業方面又會作何解釋呢？

　　物業工作人員張先生：“前段時間給他們自來水公司打過電話，用戶說五樓以上都沒有水，自來水公司說是設備壞了，壞了好幾天了，這次找的住戶比較多點，昨天給打電話，設備還沒有修好。”

　　事情真的像物業人員說的那樣嗎？隨后，小區業主又咨詢了自來水公司的工作人員。

　　“市花園水壓是怎么回事？”

　　自來水公司工作人員：“都主要是他們建造的時候進來一些劣質設備，我們以前要求供水，他們不聽。不聽就強行上了，上了不合格的無負壓供水設備，都對周邊的供水造成危害。”

　　對于自來水公司做出的解釋，小區物業工作人員并不認可。

　　物業工作人員張先生：“去年，包括前幾年小區的水壓是沒問題的，包括把小高層的二次供水設備停下來，到現在他也沒有問題。前一段時間也停過，但是戶里還是沒有水。”

　　頂樓供水不足 ?問題出在哪里？

　　大熱天的，家里缺水可是個大問題啊。不僅洗菜、做飯受影響，就連洗澡什么的也不方便。這小區高層樓房缺水是什么原因造成的呢？該怎么解決，咱們接著往下看。

　　黃女士遇到的情況是個例還是普遍現象呢？幫辦又來到了小區15號樓的住戶家了解情況。

　　德州齊河東宋花園小區劉先生：“你看這水流也比較小，要是到了用水高峰期，早上、中午或者晚上，家里的水幾乎就沒有了。”

　　幫辦調查了解到，黃女士家的情況并非個例，小區多棟樓房的頂樓住戶，很多都出現了供水不足。

　　李女士：“很長時間我就以為咱們小區實行的節水制度，每個星期停三四天的水，后來我覺得不太對勁。”

　　李女士說，她剛搬進這個小區時間不長，早晚做飯、洗刷都有水，白天上班來水也不知道，所以只能在半夜來水時儲存。

　　李女士：“有好幾次是半夜來水，有一次是四點五十，我起來聽到水響了，接了一桶，又一次是晚上十二點十五，晚上十二點十五，我接了一桶。”

　　幫辦在采訪中發現，為了應對供水不足，很多住戶都購買了大水桶，錯峰來存儲生活用水。為了解決問題，物業公司工作人員和業主一起，找到自來水公司協調這件事。

　　物業工作人員張先生：“為了這個事咱們也和自來水公司的領導探討過，但是他們那邊得不出好的結論來。你們過來以后，把自來水公司叫過來，一起研究研究這個問題。”

　　隨后，幫辦與小區業主代表、小區物業負責人一起來到了齊河縣自來水公司。

　　德州齊河縣自來水公司王主任：“國家規定的管網出水壓力是不小于三公斤壓力，管網末端壓力不小于1.4公斤，這是一個供水服務范圍，我們已經超出這個范圍了。”

　　自來水公司的王主任介紹，根據國家規定，他們供水的壓力能夠滿足一到六層樓的居民生活用水需求。東宋都市花園小區多層樓房的底層是商鋪，加上商鋪，頂樓又變高了一層。

　　王主任：“你看這里，壓力是3.3公斤，按照中國的說法是3.3公斤壓力。瞬間流量是352.我們這個壓力，你們回去看看應該是有水的。有時候沒有。有時候沒有是不是這種情況，沒用無負壓設備在抽水啊。”

　　物業與自來水公司一起找原因

　　自來水公司的工作人員分析，供水壓力正常的情況下，小區頂樓出現供水不足，也可能與小區的無負壓供水設備有關。

　　物業工作人員張先生：“你們給的壓力夠，但是到我們那邊是不是有跑水的，漏氣的，咱們無法保證，希望咱們自來水公司排查排查，也和咱們物業、二次加壓設備的廠子，一塊去解決解決這個事。”

　　王主任：“行行行，你定個時間，咱們盡快的。”

　　這天越來越熱，居民用水量也會增加。希望物業、自來水公司好好排查一下，找出原因，把問題盡快解決了。