“推行‘人本位醫療’服務模式、建立德州首家‘月子中心’……我們科室在近幾年里，連續不斷的發展新模式，不僅在我們醫院，在德州市各醫療單位中也是起到了模范領頭作用。”德州聯合醫院婦產科主任劉靜對記者說，對于以后的發展，他們依然將提高醫療診治水平、高質量服務患者作為重中之重。

?

推行“人本位醫療”新模式

?

　　“2013年10月，我們科室在原有‘人性化服務示范科室’的基礎上，又率先推行‘人本位醫療’服務模式，全面連續地關注患者，以病人的感受為主導，讓患者少花錢、早康復。”德州聯合醫院婦產科主任劉靜說。
　　劉靜介紹，“人本位醫療”貫穿于病人從門診到住院、出院的全過程，護士將全程協助患者辦理住院、門診檢查、出院報銷等手續。醫護人員要把患者視為自己的家人或朋友，親切地與患者交流，做好入院及出院的宣教。全方位掌握病人的治療和護理，增強患者對醫護人員的信任。另外，對于手術病人，術前要耐心細致地做好心理護理，減輕緊張恐懼心理；手術后要為患者進行雙下肢穴位按摩促進血液循環和胃腸蠕動恢復，預防下肢靜脈栓塞和腸，給予患者最好的呵護。
　　“母親半夜做的手術，手術后，責任護士一直在病床前為她按摩，直到天亮，這樣周到、體貼的護理服務讓我們全家人都很感動。”患者的女兒劉女士激動地對記者說。
　　“對待患者，我們必須做到熱心、耐心、細心、貼心。我們科室的醫護人員都自發地做到‘四心’服務，真正做到‘人本位’服務。”劉靜堅定地說。

?

開設我市首家“月子中心”

　　“2014年，我們科室開設了德州首家以中藥調理為特色的專業月子護理機構‘月子中心’，溫馨的居住環境，優質專業的護理服務吸引了很多產婦前來入住。”劉靜說。
　　“月子中心的環境真心不錯，洗衣機、冰箱、彩電、養生壺、凈化器等電器一應俱全，而且還有專家給定制的月子餐。”正在月子中心居住的小王對記者說。據了解，月子中心配備了專業的醫師，他們會根據產婦的體質制定個性化的月子餐，在新生兒的護理、孕婦產后護理方面都有著豐富的經驗。為了促進新生兒的健康成長，醫師們對嬰兒進行早教訓練，其周到、細致、專業的服務也得到很多產婦及家屬的認可。
　　劉靜強調，月子中心的中藥調理是一大特色，對產婦進行手法按摩乳房和自制中藥膏藥貼敷雙乳房，可疏通乳絡，促進下奶。另外用中藥泡腳，即從足部給藥，通過皮膚黏膜吸收和藥液的溫熱熏洗使藥物離子迅速進入到血液中。

?

發揮“中藥調理”的最佳境界

　　“我們不僅要堅持以患者為中心的服務理念，在發揮傳統中醫辨證施治優勢的同時，堅持中西醫相結合，依靠現代醫療設施和先進技術為患者提供高效、優質、全面的醫療服務。”劉靜說。
　　劉靜介紹，為合理控制抗生素的使用，促進患者盡快康復，又能為患者省醫療費，他們自制中藥制劑，采用貼敷、擦洗患處等方法，在臨床上取得了顯著的效果。另外，科室還采用艾灸、拔罐、刮痧等方法平衡陰陽、疏通臟腑，疏通經絡、祛除病邪，特別是在慢性盆腔炎、子宮肌瘤、卵巢腫瘤、宮頸疾病、產婦恢復等婦產科常見疾病的應用上，達到了事半功倍的效果。
?“對于寒性盆腔炎患者，如果刮痧后再輔助艾灸效果會更好一些。”劉靜說，中醫療法的合并應用也是科室獨具特色的創新模式。
　　劉靜介紹，他們科室引進了先進的超聲檢查儀器、腹腔鏡、宮腔鏡等醫療設備，在微創手術領域發展日趨成熟。
　　另外，婦產科還針對市區醫保病人每月推出30例免自費手術，其中包括腹腔鏡治療婦科肌瘤、囊腫等婦科疾病。