??? 德州新聞網訊 (記者 唐志梅 通訊員 李紅)近日,德州市婦幼保健院婦科住院病房的護士站接連收到了4封來自患者及家屬的感謝信,字里行間流露出深切的感激之情。
??? 69歲的閆女士因子女工作繁忙,無法長時間陪護,責任護士馬培看到后,經常陪她嘮嘮家常;得知閆女士對手術有懼怕情緒,馬培就把醫學術語“翻譯”成大白話,把手術和疾病的相關情況講給她聽,打消其顧慮;術后閆女士第一次下床,馬培守在床邊寸步不離、時刻觀察;出院時,馬培針對閆女士血糖高、血壓高且患有冠心病的情況,將術后用藥、飲食、作息等方面的注意事項制成愛心卡片送給她。閆女士的家人在感謝信中寫道:“你們的精心護理讓我母親恢復得很順利,愛心卡片為她出院后的生活提供了詳細指導,非常感謝。 ”
??? 李女士因子宮肌瘤需手術治療,責任護士楊娜娜發現,從入院開始,李女士的心情就非常低落、消沉,于是,她每天一有時間就會跟李女士談心,直到后者能夠樂觀地面對疾病和手術。李女士出院后在感謝信中表示:“你們不僅治好了我的病,更是醫好了我的心……”
??? 患者的滿意源自該院多年來推行優質護理服務的努力。婦科護士長吳振玲介紹,自2010年推行優質護理服務以來,該院對每位護士提出了嚴格要求,通過學習、培訓,讓他們熟練掌握基礎護理知識之外,學會對患者進行心理疏導、健康知識宣教及康復評估等。“通過學習外地先進經驗,我們將‘護士站’設在患者床邊,提供更無微不至的優質服務與溫情護理。 ”吳振玲說,“患者在這里安心舒心地康復是我們的最大目標,為此我們一直都沒停止努力。 ”