□本報記者唐志梅本報通訊員李紅
化解就醫(yī)“痛點”,是我市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革致力解決的關(guān)鍵一環(huán),德州市婦幼保健院通過反復(fù)探索,打造出了“婦幼就醫(yī)新樣本”。
<b>開通手機便民服務(wù)
</b> “中成藥44.12元,檢驗類20元……”產(chǎn)后3天的滕女士在手機支付寶生活號“德州市婦幼保健院”界面里調(diào)出自己住院期間的賬單,看到余額所剩無幾,就順手又充了些錢到自己的就診卡上?!安挥迷僮尲依锶说綐窍屡抨牻诲X,太方便了! ”滕女士感慨道。
原來,市婦幼保健院充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式,借助支付寶、微信等平臺,逐步建立信息化就醫(yī)系統(tǒng),優(yōu)化門診就診流程,實現(xiàn)“全預(yù)約分時點掛號模式”?;颊呖筛鶕?jù)自身需要選擇合適的時間預(yù)約,根據(jù)預(yù)約時間提前來院取號就診,減少在院排隊等候時間。
陸續(xù)開通手機支付、查詢功能,實現(xiàn)隨時隨地繳費,同時還能查詢檢驗結(jié)果、收費明細。自助機不但能預(yù)約掛號、充值繳費、檢驗結(jié)果打印,還能辦卡、購買病歷本。
<b>臨床路徑全覆蓋
</b>“以前總覺得找熟人看病穩(wěn)妥,但來市婦幼保健院才知道,根本不用為這事發(fā)愁。 ”謝女士整個孕期都在市婦幼保健院產(chǎn)檢,無論來了遇到哪位醫(yī)生,都能享受到規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。這都要得益于臨床路徑在全院的推廣。
2017年以來,市婦幼保健院按照醫(yī)改要求,加強了臨床路徑管理,旨在規(guī)范臨床診療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,最大限度地打消患者顧慮。
臨床路徑實現(xiàn)全院覆蓋,在提高醫(yī)生接診效率的同時也減少了患者平均住院時間,降低了費用。
<b>異地就醫(yī)實報實銷
</b> 就醫(yī)報銷是醫(yī)改的“重頭戲”之一,為了讓這一福利落地,市婦幼保健院醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)與全國醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),凡持社??ㄔ谠撛鹤≡旱幕颊叱鲈壕蓪崍髮嶄N,這讓于女士欣喜萬分:“我是江蘇徐州的,來德州打工,醫(yī)保關(guān)系都在老家,因子宮肌瘤在市婦幼保健院做了手術(shù),出院時直接報銷,不用再為報銷來回奔波了。 ”
為了讓患者有更好的就醫(yī)體驗,除了并入全國醫(yī)保結(jié)算體系,市婦幼保健院還減免了“艾梅乙”(艾滋病、梅毒和乙肝)和“新生兒遺傳病篩查”的檢驗費用。此外,醫(yī)院的手術(shù)費在三級收費標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上下調(diào)10%,真正降低了患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
“醫(yī)院全體員工將繼續(xù)努力,推動醫(yī)院向三甲邁進,打造醫(yī)療高地,讓病人不跑遠路,就近享受到最好的技術(shù)、最優(yōu)的服務(wù),提升人民群眾的就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。 ”醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人說。