??? 記者 白天 攝影報道
??? 從護士到護士長再到護理部主任,臨邑縣人民醫院的龐靜華用堅實的腳步走過了30年的護理生涯。作為護士,她不怕苦、不嫌臟、勤鉆研,全心全意為病患負責;作為護士長,她勇于創新,大膽改革績效工資分配制度,打破原有的“大鍋飯”,在科室首創“空姐式親情護理示范病區”,成為醫院護理隊伍的風向標;作為護理部主任,她堅持原則,率先垂范,打造出了一支團結協作、技術精湛、甘于奉獻的優秀護理團隊,使患者滿意率大幅提高。
??? 1985年,龐靜華參加工作,成為了一名普通護士,12年后,由于工作成績突出,她擔任了外科護士長。敢于創新的精神在此時發揮了作用,龐靜華大膽改革績效工資分配制度,制訂了“工作量化+質量標準”的分配原則,充分調動了大家的工作積極性、主動性,增強了護士的責任意識和服務意識,這一做法得到了實踐的肯定并在全院推行。龐靜華還首推了護士長現場管理制度,即“一日四查房”,保證了全天護理工作質量管理無縫隙,使科室護理質量全面提升,該制度一直沿用至今。創建“空姐式親情護理示范病區”后,龐靜華帶領護理團隊更新服務理念,轉變服務模式,由以往的“患者要我做”變為“我要為患者做”,外一科空姐式親情護理示范病區已成為全院護理隊伍的風向標,打造了響當當的護理服務品牌。
??? 自擔任護理部主任以來,龐靜華用富于創造性的工作思路打造優秀的護理團隊,堅持“有理、有情、有度、從嚴”的管理原則,通過多層面、多渠道、多形式、人性化的管理模式,發展醫院的護理文化、開創護理管理新局面。隨著醫院專業不斷細化,護理單元不斷增加,護理隊伍的不斷壯大與年輕化給護理管理帶來了前所未有的壓力。為此,龐靜華和分管院長一起制定工作計劃,先從護士長抓起,全面提升護理團隊的管理能力和業務水平。
??? 為推動“優質護理服務示范工程”活動在醫院進一步發展,龐靜華借助網絡平臺先后開設了“優質護理服務大家談”“優質護理服務風采展”系列欄目,為開展優質護理服務營造了濃厚的氛圍;全院護理人員主動服務意識明顯增強,基礎護理質量明顯提高,患者滿意度達98%以上。目前,臨邑縣人民醫院擁有優質護理服務病區16個,其中省級示范病房1個、市級示范病房2個,示范病房覆蓋率達84%,走在了全市的前列。