□本報評論員劉同江

    日前，筆者隨“高質量發展看山東——第十四屆中國網絡媒體山東行”采訪團采訪。首站到濟南，見聞感受最強烈的一點就是，以解難題、破痛點、優服務為契機，當地企業實現了由行業深耕到行業貫通、從“賣產品的”到互聯網品牌生態運營集團的轉型升級。這啟示我們，服務對象的痛點就是發展的發力點、創新的引爆點，高水平服務就是高質量發展的條件和動因。

    你負責提出問題，我負責創新解決，正是在這樣為用戶破解難題中，企業轉型的方向更明、創新的動力增強。神思公司實現由行業深耕到行業貫通，一個重要的契機就是應對現實問題。開始，他們開發的身份證認證系統只能判斷證件的真與假，但不能判斷持證者是不是本人。于是，就以解決這個問題為契機研究人臉識別技術，進而“殺入”人工智能領域，打開了領先發展的大門。反過來，新產品又滿足了用戶升級了的需求，例如，他們研發的刷臉用餐技術和產品，滿足了節約用餐、健康用餐、無感支付等需求，使優質高效產品及時造福社會。

    你負責茁壯成長，我負責陽光雨露。初創業者最需扶一把、送一程，韓都衣舍著力打造生態賦能型孵化基地，通過咨詢指導、培訓服務、品牌營銷等一攬子服務，扶持培育出像“一畝地瓜”“不木科技”這樣迅速成長的互聯網品牌企業。濟南市政務服務中心則創造性地實施了 “只進一扇門、最多跑一次”“拿地即開工”等服務，使工業項目建設審批時限縮短了50%。企業是高質量發展的主體，縮短審批時限，提高服務效率，就是對高質量發展最實實在在的支持。

    高質量發展是時代給出的課題，高水平服務需要擁抱時代潮流。面對信息化、智能化等時代需求，喜歡“挑戰不可能”的中國重汽集團，提出了“智慧重汽”理念，建設中國重汽地球村電子商務有限公司，努力擦亮服務品牌。

    習近平總書記指出，“為人民服務是我們黨的根本宗旨，也是各級政府的根本宗旨” 。為人民服務，其中一個重要內容就是提速提效提質、優化營商環境，促進企業發展。而做企業本質上也是一種服務，服務用戶和大眾。實踐證明，優化服務，有助于攻堅克難、不斷超越，有助于加快改革、推進創新，有助于深鉆細研、打造精品，為高質量發展賦予動力、提供良好環境。