陳建秀(中)做業(yè)務(wù)指導(dǎo)。記者石少軍攝
“工作已33年,我依然充滿激情迎接每一天。”自1986年來到德州市人民醫(yī)院工作的第一天起,陳建秀就暗下決心,要以護(hù)理先驅(qū)南丁格爾為榜樣,以嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度對待自己所熱愛的護(hù)理事業(yè)。由于出色的表現(xiàn),陳建秀工作不到10年便擔(dān)任病區(qū)護(hù)士長,2012年通過競聘晉升為心內(nèi)科科護(hù)士長,先后10余次獲評全院優(yōu)秀護(hù)士長,去年獲評全省十佳優(yōu)秀護(hù)士長。
待患者如親人
“她待患者如親人,總是想患者所想,急患者所急。 ”心內(nèi)科副主任護(hù)師夏金枝說。
有一年冬天,住院部住進(jìn)來一位尿毒癥透析的患者。患者家在農(nóng)村,經(jīng)濟(jì)條件較差,一天,他5歲的女兒來病房探望,小女孩熱得解開棉襖時,身上竟然連件毛衣也沒穿。看到女孩和自己的孩子年齡相仿,陳建秀心里很不是滋味,找個空隙回家拿來一件她孩子沒穿過的新毛衣,送給了小女孩。多年以后,女孩和母親來德州市里辦事,還順道過來看望陳建秀以示感謝。
這樣的事例不勝枚舉,患者給她送來的錦旗堆放了一櫥柜,每面錦旗的背后,都有著一段感人至深的故事。
舍小家顧大家
“陳護(hù)士長從不輕易請假,就連兒子上大學(xué)都沒去送。 ”病區(qū)護(hù)士長寇延華說。
有一件事,讓陳建秀說起來就感到自責(zé)。一次,她搶救病人,晚上8點(diǎn)多才回家,看到兒子竟坐在樓下的垃圾筒上睡著了,臉頰上還掛著幾道淚痕,她跑過去將兒子攬?jiān)趹牙铮睦餄M是愧疚。
2011年,由于病房樓裝修,心內(nèi)科急需搬遷,當(dāng)時正趕上公公得重病,她沒請一天假,只有晚上下班后才去照顧老人,保證了科室搬遷任務(wù)按時完成。
嚴(yán)管理,促護(hù)理質(zhì)量提升
2012年,陳建秀升任科護(hù)士長,同時兼任醫(yī)院護(hù)理安全小組成員。她積極參加省內(nèi)外培訓(xùn),掌握了先進(jìn)的護(hù)理質(zhì)量管理工具使用方法,對醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行分析,對存在的問題及時整改,取得顯著成效,并手把手指導(dǎo)多名護(hù)士長使用該工具。
2013年,20余名新入職護(hù)士被分到了心內(nèi)科,陳建秀發(fā)現(xiàn)護(hù)士們心電圖操作技能基礎(chǔ)十分薄弱,特地組建學(xué)習(xí)小組,加班加點(diǎn)對新學(xué)員培訓(xùn)。 2015年,醫(yī)院成立護(hù)理技能學(xué)術(shù)小組,她任組長,負(fù)責(zé)全院護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)。當(dāng)年9月,她所在小組成員取得全市3個專業(yè)冠軍,2名選手獲省大賽三等獎。2018年,在全市技能比賽中,陳建秀指導(dǎo)的選手1人獲特等獎,2人獲一等獎。近年來,科室服務(wù)質(zhì)量大大提升,患者滿意度始終在99%以上。“她經(jīng)常給我們包餃子吃。 ”“她從各方面關(guān)心培養(yǎng)我們年輕護(hù)士。 ”年輕護(hù)士們對陳建秀滿懷感激。“我要做一名播撒溫暖的白衣天使,一直用心為患者服務(wù)。 ”陳建秀說。
□本報記者石少軍本報通訊員李夢嬌