日前,市司法局下發關于進一步推進公證領域“放管服”改革的工作意見,明確全面實行公證事項證明材料清單制、不斷擴大公證“一次辦好”服務范圍、繼續優化公證便民利民服務機制、大力加強信息化服務手段運用等舉措,深化公證減證便民工作,進一步提升公證服務效能和水平。
全面實行公證事項證明材料清單制,堅持清單之外無證明原則,任何公證機構和公證人員不得隨意增加證明材料、提高證明要求。凡是沒有明確法律法規依據的,能夠通過個人有效證照證明的,能夠通過部門之間信息共享解決的證明事項一律取消,杜絕循環證明、重復證明、無謂證明。公證機構要在省公證協會出臺的公證辦證材料清單的基礎上,再次梳理,形成清單,并通過網絡平臺向社會公示,印制成冊供當事人取閱。
擴大公證“一次辦好”服務范圍,鼓勵有條件的縣(市、區)和公證機構在參考省里公布的“最多跑一次”公證服務事項的基礎上,進一步擴大辦理公證“一次辦好”服務事項范圍,并向社會公開。對于其他法律關系明確、事實清楚、無爭議的公證事項,只要當事人提交的申請材料齊全、真實,符合法定受理條件,原則上全部納入“一次辦好”服務范圍。對簡單的公證事項爭取做到當日受理、當日出證。
繼續優化公證便民利民服務機制,推行《一次性告知書》,對所需資料清單、辦理時限、咨詢電話、投訴電話,要進行一次性書面告知。公證機構要主動向社會公開辦證地址、咨詢電話和網上咨詢路徑,在公證處醒目位置張貼辦證流程圖文說明。
大力加強信息化服務手段運用,在全市推廣網上辦證,依托“公證在線平臺”系統,進一步完善網上公證業務辦理流程和服務標準,推動符合申辦條件的公證事項由線下向線上轉移。鼓勵有條件的公證機構開展公證辦證“微服務”,通過微信公眾號、微信及支付寶城市服務、手機APP等移動辦證端口,方便當事人在任意時間、足不出戶便可完成網上咨詢、網上申請、網上受理、網上預審、網上繳費等流程。加強公證實體、網上平臺與公共法律服務實體、網上、熱線三大平臺的對接。
意見還在嚴格公證質量監管和智能化風險控制方面進行了安排部署。
記者 鄧靜 通訊員 馬世利